中宏網(wǎng)訊 近期,社會(huì)上出現(xiàn)一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式:一些餐飲企業(yè)將原本在飯店內(nèi)供應(yīng)的“精品菜”(如特色鹵味、預(yù)制菜、半成品菜等)轉(zhuǎn)移到戶外“便民攤”銷(xiāo)售,以更親民的價(jià)格、更便捷的方式回饋消費(fèi)者。這種模式既滿足了消費(fèi)者對(duì)便捷、高性價(jià)比餐飲的需求,也為餐飲行業(yè)拓寬了銷(xiāo)售渠道,進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)潛力。但這種新的銷(xiāo)售模式還沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的法規(guī)政策,存在一定的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。為此,山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期發(fā)布提示,提醒廣大消費(fèi)者注意以下問(wèn)題,以防合法權(quán)益受到侵害。
關(guān)注菜品來(lái)源與資質(zhì),警惕“三無(wú)”風(fēng)險(xiǎn)
“便民攤”銷(xiāo)售的菜品雖標(biāo)榜“飯店同款”,但實(shí)際可能來(lái)自不同供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。消費(fèi)者需確認(rèn):攤位是否公示經(jīng)營(yíng)資質(zhì),是否懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證(或備案證明),若為餐飲企業(yè)直營(yíng)攤位,可要求查看其與飯店主體的關(guān)聯(lián)證明(如授權(quán)書(shū));預(yù)包裝食品需標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件、配料表等信息;散裝菜品(如鹵味)應(yīng)公示加工時(shí)間、保存期限及商家聯(lián)系方式。若發(fā)現(xiàn)無(wú)標(biāo)簽或信息模糊的“三無(wú)”產(chǎn)品,建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。
核對(duì)價(jià)格與品質(zhì),避免“低價(jià)陷阱”
部分商家可能利用消費(fèi)者對(duì)“飯店同款”的信任,以低價(jià)吸引購(gòu)買(mǎi),但實(shí)際品質(zhì)存疑。消費(fèi)者需注意:對(duì)比價(jià)格合理性,若“便民攤”菜品價(jià)格明顯低于飯店內(nèi)售價(jià)(如超過(guò)50%),需警惕是否為臨期、過(guò)季或品質(zhì)降級(jí)的商品??梢笊碳艺f(shuō)明價(jià)格差異原因(如“飯店內(nèi)含服務(wù)費(fèi),攤位直供成本更低”);檢查菜品新鮮度:鹵味、涼菜等即食菜品需觀察色澤、氣味是否正常,預(yù)制菜(如半成品凈菜)需查看是否有脹袋、漏液或冰霜異常(如冷凍品融化再凍結(jié)可能導(dǎo)致變質(zhì))。
明確儲(chǔ)存與食用要求,防止“吃壞肚子”
“便民攤”菜品多為預(yù)包裝或半成品,儲(chǔ)存條件直接影響食品安全。消費(fèi)者需重點(diǎn)關(guān)注:是否標(biāo)注儲(chǔ)存條件:“需冷藏(如0-4℃)”“冷凍保存(如-18℃以下)”,購(gòu)買(mǎi)后需嚴(yán)格按照要求存放。若攤位未提供冷藏設(shè)備(如冰袋、保溫箱),夏季高溫環(huán)境下易加速變質(zhì);食用前是否需加工:部分預(yù)制菜需徹底加熱(如中心溫度達(dá)到70℃以上),散裝鹵味建議充分加熱后再食用。若商家未明確提示,可主動(dòng)詢問(wèn),避免因食用方式不當(dāng)引發(fā)食品安全問(wèn)題。
保留憑證,維護(hù)合法權(quán)益
“便民攤”流動(dòng)性可能高于固定門(mén)店,一旦出現(xiàn)糾紛(如變質(zhì)、缺斤短兩),維權(quán)難度較大。建議消費(fèi)者索要購(gòu)物憑證,要求商家開(kāi)具收據(jù)或小票,注明菜品名稱、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、價(jià)格等信息。若通過(guò)線上平臺(tái)(如社區(qū)團(tuán)購(gòu)群)購(gòu)買(mǎi),需保存訂單截圖及聊天記錄。消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)菜品存在質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)第一時(shí)間拍照留證,并聯(lián)系商家協(xié)商退換,若協(xié)商無(wú)果,可向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)(12315)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
最后,“飯店精品菜進(jìn)便民攤”是餐飲消費(fèi)的新趨勢(shì),為消費(fèi)者提供了更多選擇。但消費(fèi)者需保持理性,從資質(zhì)、品質(zhì)、儲(chǔ)存到售后全流程留心,才能真正享受便捷與實(shí)惠。商家需從食品安全、品質(zhì)保障、價(jià)格透明、服務(wù)規(guī)范、售后責(zé)任等方面嚴(yán)格把關(guān),合法經(jīng)營(yíng)。同時(shí),也呼吁市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售攤位的巡查,確?!氨忝瘛辈弧皵_民”,“平價(jià)”更“安全”。
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