中宏網(wǎng)訊 6月7日，“12367與您在一起”山東省公安機(jī)關(guān)出入境管理部門12367主題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式在濟(jì)南舉行，全方位、多維度宣介12367服務(wù)平臺(tái)等出入境政務(wù)舉措，努力打造便捷服務(wù)中外人員的“直通車”和聯(lián)系溝通百姓群眾的“連心橋”，持續(xù)提升出入境領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。省公安廳黨委委員、副廳長(zhǎng)、一級(jí)巡視員李祝群出席活動(dòng)并講話。

　　活動(dòng)在泉城廣場(chǎng)設(shè)置全省公安出入境管理成果展、出入境政策咨詢臺(tái)、AI+IP警務(wù)體驗(yàn)互動(dòng)區(qū)，介紹了“12367”宣傳活動(dòng)和全省公安出入境管理工作情況，出入境民警與現(xiàn)場(chǎng)中外人員進(jìn)行了交流互動(dòng)。

　　出國(guó)境問(wèn)題找“悟空”，語(yǔ)音一問(wèn)我?guī)湍?。玩偶“悟空”成為活?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的小明星。12367形象玩偶“悟空”是山東出入境利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，融合AI+IP智慧警務(wù)理念，結(jié)合出入境管理服務(wù)專業(yè)知識(shí)庫(kù)打造的政策咨詢與普法宣傳的多語(yǔ)種交互智能助手，通過(guò)構(gòu)建權(quán)威、動(dòng)態(tài)更新的出入境知識(shí)庫(kù)，提供互動(dòng)問(wèn)答與咨詢服務(wù)，面向中外出入境人員解答高頻問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)政策供給個(gè)性化、普法宣介場(chǎng)景化、政務(wù)服務(wù)智能化。

　　2021年4月8日，山東省成功搭建并上線運(yùn)行山東公安出入境12367服務(wù)平臺(tái)，旨在打造一體化公安出入境管理領(lǐng)域“客服中心”，為廣大出入境人員提供7×24小時(shí)全天候、多語(yǔ)種人工服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外、高效運(yùn)行、規(guī)范服務(wù)”。平臺(tái)上線運(yùn)行4年多來(lái)，累計(jì)服務(wù)中外人員、企業(yè)25萬(wàn)余人次，按期辦結(jié)率100%，群眾滿意率99.8%，相關(guān)指標(biāo)穩(wěn)居全國(guó)前列，現(xiàn)已成為展現(xiàn)山東公安為民、便民、親民形象的靚麗名片和解決在魯中外人員、企業(yè)涉出入境領(lǐng)域“急難愁盼”問(wèn)題的重要窗口，實(shí)現(xiàn)讓民意領(lǐng)跑警務(wù)、讓警務(wù)保障民生。

　　近年來(lái)，全省公安出入境管理部門始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)大局，全力維護(hù)涉外治安環(huán)境和出入境管理秩序持續(xù)穩(wěn)定，有力服務(wù)保障全省社會(huì)經(jīng)濟(jì)高水平開(kāi)放和高質(zhì)量發(fā)展。始終聚焦人民群眾新需求、新期待，持續(xù)深化出入境領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)改革，不斷釋放政策紅利，全力推動(dòng)試點(diǎn)出入境證件換發(fā)補(bǔ)發(fā)“全程網(wǎng)辦”、外國(guó)旅游團(tuán)乘坐郵輪入境免簽和往來(lái)港澳“個(gè)人旅游簽注”、赴港澳商務(wù)簽注“智能速辦”“全國(guó)通辦”、240小時(shí)過(guò)境免簽等15項(xiàng)便利新政在我省落地實(shí)施，有力促進(jìn)了我省和國(guó)際、港澳臺(tái)之間的人員交往、經(jīng)貿(mào)往來(lái)，中外出入境人員的獲得感成色更足、幸福感顯著提升。此次主題宣傳活動(dòng)，將常態(tài)化推介包括12367服務(wù)平臺(tái)在內(nèi)的各項(xiàng)出入境服務(wù)舉措，進(jìn)一步講好公安出入境管理故事、傳遞公安出入境為民聲音，為全省高水平開(kāi)放和高質(zhì)量發(fā)展注入更多公安出入境動(dòng)能。

　　本次活動(dòng)由山東省公安廳、濟(jì)南市公安局主辦，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司山東分公司協(xié)辦。省、市公安機(jī)關(guān)和山東邊檢部門民警代表，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)郵政集團(tuán)員工代表，中央及省市新聞媒體記者、社會(huì)各界群眾代表近200人參加活動(dòng)。（通訊員 王欣 徐然 圖片來(lái)源 山東省公安廳）

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