優(yōu)化營商環(huán)境是培育和激發(fā)市場活力、增強發(fā)展內(nèi)生動力的關(guān)鍵之舉，山西省太原市小店區(qū)始終將其作為賦能高質(zhì)量發(fā)展的頭等大事，以“視如己出、親如兄弟、心心念念、千方百計”的服務(wù)理念，用心用情用力用智慧破解各類市場主體的“急難愁盼”問題，進一步將作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)化營商環(huán)境深度融合，以務(wù)實舉措為區(qū)域市場主體發(fā)展注入新動力。

　　基層商會實踐顯溫度

　　6月19日，在小店區(qū)工商聯(lián)的全程指導(dǎo)下，營盤街道商會選舉大會召開，依法選舉產(chǎn)生首屆領(lǐng)導(dǎo)班子，并吸納32家涵蓋多領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)成為首批會員單位。近年來，小店區(qū)主動學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)行業(yè)協(xié)會商會建立和運行的相關(guān)經(jīng)驗，積極探索建立街道商會聯(lián)席會議制度，旨在更廣泛收集企業(yè)意見建議、更精準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)訴求，為企業(yè)互通有無、發(fā)現(xiàn)商機、以商招商提供良好平臺，助推營商環(huán)境向更高標(biāo)準(zhǔn)、更高水平邁進。

　　“商會成立以來，我們秉持‘信任、團結(jié)、服務(wù)、引導(dǎo)、教育’的工作原則，逐步深入各會員單位實地走訪，了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)和實際需求，為后續(xù)開展針對性服務(wù)夯實基礎(chǔ)?！睜I盤街道商會會長苗君華說道，“同時，為有效提升會員單位歸屬感，激發(fā)其參與熱情，我們陸續(xù)對各會員單位進行了授牌，并創(chuàng)新推行輪值制度，每月選取部分會員單位組建輪值小組，引導(dǎo)其深度參與商會日常事務(wù)，形成共建共創(chuàng)、成果共享的良好生態(tài)。”

　　聯(lián)合小店區(qū)工商聯(lián)發(fā)起專項民意調(diào)查，針對不同行業(yè)企業(yè)差異化需求開展政策解讀培訓(xùn)，讓惠企政策真正“滴灌”到企業(yè)；通過“共赴關(guān)帝城·弘揚忠義魂”主題活動探尋關(guān)公故里文化底蘊，增進了解、交流情感、凝聚共識，創(chuàng)造合作機會；舉辦“7·17騎士節(jié)”活動為外賣小哥送上防暑禮包，引導(dǎo)會員單位熱心公益事業(yè)、踐行社會責(zé)任……短短一個多月間，營盤街道商會已經(jīng)在打通“內(nèi)循環(huán)”、凝聚“向心力”上實現(xiàn)良好開局，做到從“見形”到“見效”的跨越。

　　“我們將持續(xù)為商會發(fā)展提供指導(dǎo)，同時動員更多企業(yè)加入到商會中來，用實打?qū)嵉某尚ё尭嗥髽I(yè)從中受益。”營盤街道便民服務(wù)中心主任柏云飚表示。

　　創(chuàng)新機制建設(shè)夯基礎(chǔ)

　　營盤街道商會的組建與發(fā)展離不開系統(tǒng)長效的營商環(huán)境優(yōu)化機制。近年來，小店區(qū)主動謀劃建立信息暢通、反應(yīng)靈敏、執(zhí)行有力、反饋及時的營商環(huán)境監(jiān)督機制：于2022年1月在全省率先成立由區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志任“雙主任”的小店區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督委員會，搭建起政企溝通互動橋梁；創(chuàng)新“反向式”評價機制，從高校專家、企業(yè)及商會代表等群體中選聘16名特邀監(jiān)督員，及時收集掌握本領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域遇到的損害經(jīng)營主體和群眾合法權(quán)益、破壞小店發(fā)展環(huán)境的問題；設(shè)立13處營商環(huán)境監(jiān)測點，把優(yōu)化營商環(huán)境的“高清探頭”架到全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展一線，為全區(qū)營商環(huán)境“找茬”“揭短”“挑刺”；區(qū)營商環(huán)境監(jiān)督委員會每季度召開2次全體會議，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、特邀監(jiān)督員與職能部門負(fù)責(zé)人面對面交流會商，構(gòu)建監(jiān)督員現(xiàn)場“出題”，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭“破題”，職能部門承接“領(lǐng)題”、限時“答題”的閉環(huán)機制。截至目前，共召開全體會議21次，發(fā)現(xiàn)解決各類問題事項300余件。

　　注重“跟蹤式”監(jiān)督問效，積極探索創(chuàng)新營商環(huán)境監(jiān)督機制，構(gòu)建起全方位、多層次、立體化的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，既整合區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、市場監(jiān)管、行政審批等多部門力量，對市場主體反映的痛點、難點、堵點問題進行集中整治，又充分發(fā)揮社會監(jiān)督力量，暢通投訴舉報渠道，啟動“營商環(huán)境監(jiān)測”工作機制，設(shè)置投訴舉報電話、郵箱、營商環(huán)境監(jiān)督二維碼、意見箱、留言卡并建立監(jiān)測臺賬，全力打造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的一流營商環(huán)境。

　　下一步，小店區(qū)將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，將監(jiān)督力量延伸至營商環(huán)境“最后一公里”，收集企業(yè)經(jīng)營過程中的難點、痛點和堵點問題，掌握企業(yè)發(fā)展過程中的共性困難和需求，更好地幫助企業(yè)解難題、辦實事，讓企業(yè)輕裝上陣，放開手腳謀發(fā)展。（圖文 李佳潞 蘇佳萌）

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