中宏網(wǎng)河南8月22日電 近日，新鄉(xiāng)市市場監(jiān)管局黨組書記、局長董文鳴前往市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口參加“群眾愁盼、干部體驗”活動，通過親歷操作流程、感受辦事體驗來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量，進一步提升市場監(jiān)管部門政務(wù)服務(wù)能力，解決經(jīng)營主體和群眾反映較多的“難點”“痛點”“堵點”問題，提高群眾辦事滿意度，推動新鄉(xiāng)市營商環(huán)境持續(xù)改善。

活動中，董文鳴以群眾辦事人員身份全程參與辦理“企業(yè)開辦”事項，現(xiàn)場體驗網(wǎng)上申請、材料審查、審批辦結(jié)、印章刻制等流程，與申請人交流辦事體驗，并對提升印章刻制體驗、壓縮企業(yè)開辦時限和增強網(wǎng)絡(luò)信號等群眾關(guān)注的問題提出可行性建議。

董文鳴強調(diào)，要堅持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，持續(xù)深化市場監(jiān)管領(lǐng)域“放管服”改革，認真開展“群眾愁盼干部體驗”活動、持續(xù)強化行風(fēng)建設(shè)三年攻堅專項行動，貫徹落實行政審批領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作要求。要進一步梳理行政審批服務(wù)事項辦事指南，跳出思維定式，持續(xù)優(yōu)化審批流程、提升審批質(zhì)效，不斷增強群眾企業(yè)的獲得感、幸福感和滿意度。要注重結(jié)果運用，善于運用新技術(shù)、新設(shè)備，提升人員業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力，為工作人員和辦事群眾提供“安心、舒心、放心”的辦公環(huán)境與辦事環(huán)境，為全力打造營商環(huán)境“新鄉(xiāng)品牌”貢獻市場監(jiān)管力量。

 

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