中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月28日電 額濟納旗政務服務中心作為優(yōu)化營商環(huán)境的主陣地，近年來，一直在以讓群眾滿意為目標，以提高窗口服務水平為抓手，努力提高群眾辦事的體驗感。

　　政務服務大廳努力在優(yōu)化服務上“想辦法、出實招”，導引牌、飲水機、休息椅、報刊架、紅十字角等便民設施齊全。為切實解決企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點難點問題，最大限度滿足廣大群眾對行政審批和公共服務的需求，政務服務中心結合實際，創(chuàng)新服務方式，推行延時服務和預約服務。窗口人員即使到了下班時間，服務對象辦理事項未辦結且短時間可辦理的，需在辦理完畢后才能離崗。在非工作時間，服務對象有緊急事項需要辦理并能辦理的，經(jīng)預約，窗口人員應予上崗辦理。

　　自從“延時+預約”服務開展以來，額濟納旗不動產(chǎn)登記窗口“延時+預約”服務已成為常態(tài)，成為獲得企業(yè)和群眾點贊稱贊最多的窗口。

　　內(nèi)蒙古堅和煤炭能源有限責任公司是不動產(chǎn)登記中心開展“延時+預約服務”的體驗者，企業(yè)向不動產(chǎn)窗口預約周六辦理“國有建設用地變更登記”和“房屋轉(zhuǎn)移登記”2項不動產(chǎn)變更登記業(yè)務，在接到申請后，不動產(chǎn)窗口迅速行動，利用周六休息日預約辦理、快速辦結，真正做到了“加班不減質(zhì)，延時不減速”。

　　近日，內(nèi)蒙古博源實地能源有限公司詹先生一早從呼和浩特乘火車到額濟納旗，上午在不動產(chǎn)窗口辦理好“解押登記手續(xù)”，下午準備好相關資料后準備辦理“抵押登記手續(xù)”，匆匆趕到不動產(chǎn)窗口時，已經(jīng)到下班時間，準備下班的不動產(chǎn)窗口人員了解到詹先生辦理好抵押登記后，馬上要返回呼和浩特的情況后，隨即實行“延時服務”，以最快的速度辦理好“抵押登記手續(xù)”。體驗了延時服務后詹先生感嘆道：“謝謝，太感謝你們了，如果不是延時服務，恐怕會耽誤企業(yè)很多事，你們真是給我們企業(yè)解決大困難了”。并對不動產(chǎn)窗口人員認真負責、高效快捷和熱情的服務給予高度贊揚。

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