“您好？請問是稅務局的嗎？我是巴潤別立鎮(zhèn)月紅餐廳，我的CA（納稅申報密鑰）沒辦法正常開發(fā)票了，你們能給我們指導一下嗎？”在接到月紅餐廳法人黨月紅的求助電話時，阿左旗稅務局便立即派業(yè)務骨干在電話中指導她解除CA鎖定。多番操作依舊無法消除故障后，兩名業(yè)務骨干便立即驅車前往60公里以外的上海嘎查月紅餐廳。經(jīng)過一番實地排查，稅務干部詳細查看納稅人電腦操作界面提示，連線CA服務公司，根據(jù)情況更改開票設置，最終解除鎖定，及時開出了發(fā)票。

　　“沒想到稅務局會為了我們個體戶開票的事情專程從巴音下來解決，稅務部門的服務越來越好，必須點贊！”黨月紅開心地說道。

　　近年來，阿左旗稅務局始終以全面優(yōu)化稅收營商環(huán)境為目標，在打通提升納稅人滿意度最后一公里的環(huán)節(jié)上狠下功夫。通過運用遠程可視化辦稅中心等載體，建立成熟流暢的“非接觸辦稅”服務體系。稅費申報有效簡并，業(yè)務流程不斷精簡，辦理時限逐步壓縮，現(xiàn)在已實現(xiàn)75%的業(yè)務做到即時辦結。納稅人90%的業(yè)務可以通過電子稅務局進行辦理，多個稅（費）種可以一表申報，能夠減少30%以上的辦稅時間。然而，阿拉善左旗地廣人稀，稅源呈現(xiàn)“點散線長面廣”且分布不均衡的特點。最偏遠地區(qū)的納稅人距離辦稅服務廳可達上百公里。盡管納稅人已經(jīng)越來越習慣業(yè)務“網(wǎng)上辦、掌上辦、遠程辦”，但阿左旗稅務局的稅務干部們依舊隨時準備著提供面對面的“上門服務”，為有些不太會使用電腦、疑難雜癥無法通過遠程操作解決的納稅人提供兜底保障。

　　“稅務信息化和智慧化建設發(fā)展速度日新月異的今天，我們一定會照顧到有些不太能跟得上步伐的納稅人。線上加線下全方位保障，讓服務更加人性化、充滿溫度。只要納稅人有需要，哪怕距離再遠，我們稅務人也必然會到達?！卑⒆笃於悇站止芾砦寰滞跣氯A說道。