蘇尼特左旗稅務局聚焦精細服務，構(gòu)建“線下服務規(guī)范高效、線上服務智能便捷、定制服務精準個性、訴求響應迅速暢通”的精細服務模式，讓納稅服務更優(yōu)質(zhì)、更有感、更入心。

　　一是以便利高效為出發(fā)點，著力打造稅費精細服務品牌。聚焦納稅人繳費人痛點、堵點、難點，堅持“線上”與“線下”有機融合、同步發(fā)力，充分發(fā)揮協(xié)同機制，認真落實一次性告知、一窗受理、容缺辦理、“非接觸式”辦稅、自行申報自主享受等便民辦稅舉措，持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”，實現(xiàn)業(yè)務服務“大提速”，平均辦稅等候時間1分鐘，平均辦理時間6分鐘，讓辦稅繳費更加智能化、便捷化。

　　二是以紓困解難為著力點，持續(xù)加力稅費優(yōu)惠直達快享。針對各項稅費支持政策和各類市場主體，在重點政策上落實加力，在宣傳輔導上精準精細，根據(jù)企業(yè)不同身份人員以及他們在不同時段的差異化政策訴求，通過向法定代表人、財務負責人、辦稅人員分類推送與“事前、事中、事后”分時提醒相結(jié)合的方式，開展全流程、遞進式、差異化的宣傳輔導工作，對內(nèi)“縱向”宣傳、應知應會，對外“橫向”推廣、全面覆蓋，構(gòu)建全方位服務宣傳格局。與學校、市監(jiān)局、工商聯(lián)聯(lián)合開展稅收宣傳，與工商聯(lián)聯(lián)合召開“春雨潤苗”三方座談會，進一步提高政策推送精準度，助力增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展動力。

　　三是以調(diào)查研究為切入點，精準掌握訴求加快響應提質(zhì)。堅持以納稅人繳費人需求為導向，通過電話訪問、入戶走訪、座談會等調(diào)研方式摸實情、問需求、送政策、解難題，實現(xiàn)高效服務，確保企業(yè)及時、便捷享受政策紅利；進一步暢通納稅人繳費人訴求反映渠道，積極開展“企業(yè)大走訪”“一把手走流程”、稅費服務體驗師等活動，主動征集、精準識別、及時響應企業(yè)各類稅費服務需求，有效解決納稅人繳費人急難愁盼問題，收獲納稅人繳費人的非常滿意。（蘇尼特左旗稅務局 包薩礎(chǔ)拉）