中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月25日電 近日,蘇尼特右供電分公司黨員服務(wù)隊、營銷工作人員深入電力社區(qū),與全鎮(zhèn)9個社區(qū)黨支部書記進行座談交流,共謀新年客戶服務(wù)工作。座談會上該公司副經(jīng)理對社區(qū)書記一直以來的支持和協(xié)助表示衷心感謝,匯報過去一年在優(yōu)化營商環(huán)境工作中所做的工作,社區(qū)書記們紛紛點贊,對電力服務(wù)工作表示充分肯定。
“非常感謝供電公司對我們社區(qū)居民無微不至的服務(wù),什么時候都是第一時間給解決用電問題”“平房區(qū)居民自從安裝電采暖,家里暖和不說,居住環(huán)境也更干凈了。”社區(qū)書記們不禁贊嘆電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì),還在感嘆電力為他們生活帶來的變化。座談中,社區(qū)書記反映在走訪入戶過程中了解到的一些情況和居民反映的比較集中的問題,黨員服務(wù)隊、營銷工作人員從各自主抓業(yè)務(wù)的實際,對反映的問題進行一一解答,對電價執(zhí)行、“三零三省”、線上報裝等做全面深入的解讀,進一步了解了客戶需求,傾聽了客戶心聲。
會上,該公司將拓寬網(wǎng)格化服務(wù)的計劃與大家進行討論,社區(qū)書記獻言獻策,提出將網(wǎng)格化服務(wù)與黨員服務(wù)、志愿服務(wù)工作相融合、實現(xiàn)多功能網(wǎng)格服務(wù)等具有實踐意義的提議,為網(wǎng)格化服務(wù)工作的縱深推進提供了強有力的支持。該公司負責(zé)人表示將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,著力打造數(shù)字化服務(wù)新體驗,全力打通供電服務(wù)“最后一公里”,提升客戶用電獲得感。(伊茹蓋)
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