蘇尼特右旗政務(wù)服務(wù)局秉承“營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好，只有更好”的工作理念，以便民利企為突破口，在政務(wù)服務(wù)提速、“保姆式服務(wù)”等方面下狠功夫，扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　進(jìn)一步提升“一網(wǎng)通辦”水平，深度應(yīng)用自治區(qū)一體化平臺(tái)，推動(dòng)1711項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、一網(wǎng)通辦”，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，旗本級(jí)網(wǎng)辦占比達(dá)到100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)到97.89%，即辦占比達(dá)到92.66%，承諾時(shí)限壓縮95.24%。“蒙速辦”APP接入公交實(shí)時(shí)查詢(xún)，蒙醫(yī)醫(yī)院、旗醫(yī)院預(yù)約登記掛號(hào)，鑫剛熱力、盛利熱力繳費(fèi)查詢(xún)，自來(lái)水繳費(fèi)查詢(xún)等高頻應(yīng)用，讓群眾足不出戶盡享生活便利。“蒙速辦”實(shí)名注冊(cè)用戶24961人占常住人口40%。普及電子證照，加快材料減免，旗直21個(gè)部門(mén)匯聚38類(lèi)證照36286張，簽章率100%。實(shí)現(xiàn)了1128項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)證照與電子證照庫(kù)的關(guān)聯(lián)調(diào)用。通過(guò)“蒙速辦”APP、掃碼槍、微信小程序等方式亮證亮碼辦理材料減免27件。

　　把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，深入開(kāi)展多類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，緊盯群眾和企業(yè)實(shí)際需求，進(jìn)一步精簡(jiǎn)和規(guī)范審批流程，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升政務(wù)服務(wù)效能。開(kāi)通線上專(zhuān)欄，“一次告知”101項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)清單、流程圖，提供下載、查詢(xún)便民服務(wù)。打造“蒙速辦·一次辦”專(zhuān)區(qū)，組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，設(shè)置一次辦窗口2個(gè)，啟用“一件事”統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)辦件2421件。推動(dòng)智能辦、集成辦，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“新生兒一件事一次辦”。大廳設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)，公章刻制、涉稅服務(wù)、社保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記、銀行開(kāi)戶等業(yè)務(wù)統(tǒng)一進(jìn)駐專(zhuān)區(qū)集成辦公，減少企業(yè)和群眾辦事成本、時(shí)間成本，提高政務(wù)服務(wù)效能。全面推行“蒙速辦·幫您辦”，公布40項(xiàng)幫辦代辦事項(xiàng)清單，設(shè)立“蒙速辦·幫您辦”工改專(zhuān)區(qū)，設(shè)置幫您辦綜合窗口1個(gè)，組建38人代辦幫辦專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，提供無(wú)償服務(wù)。制定會(huì)商聯(lián)審機(jī)制、代辦幫辦服務(wù)評(píng)價(jià)制度，協(xié)調(diào)各部門(mén)完成30項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目幫辦代辦業(yè)務(wù)。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)工作是打基礎(chǔ)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要舉措。旗政務(wù)服務(wù)局牢固樹(shù)立“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦”理念，突出角色轉(zhuǎn)變這個(gè)重點(diǎn)，做服務(wù)者而不是管理者，在理念、方式、態(tài)度、質(zhì)量、效率等方面實(shí)現(xiàn)全方位轉(zhuǎn)變，全力構(gòu)建良好政商關(guān)系，營(yíng)造“親商”“重商”氛圍。全局干部職工以群眾滿意為目標(biāo)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)暖心升溫，全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，收到“好差評(píng)”評(píng)價(jià)18123條，滿意率100%，完善規(guī)章制度，提升服務(wù)水平。全面運(yùn)行12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，截至目前，共受理熱線工單916件，辦結(jié)884件，及時(shí)接受率97.98%，按時(shí)辦結(jié)率99.54%，辦理結(jié)果滿意率99.19%。

原標(biāo)題：蘇尼特右旗：政務(wù)服務(wù)再升級(jí)便民利企更高效