中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月10日電 為進(jìn)一步提升全盟“蒙速辦·幫您辦”工作質(zhì)效，縮短投資項(xiàng)目審批周期，推動(dòng)項(xiàng)目早立項(xiàng)、早開(kāi)工、早投產(chǎn)，在充分調(diào)研各地推進(jìn)情況基礎(chǔ)上，制定印發(fā)了《錫林郭勒盟“蒙速辦·幫您辦”提升方案》，著力推動(dòng)“蒙速辦·幫您辦”工作落地見(jiàn)效。

　　著力夯實(shí)工作基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各旗縣市（區(qū)）成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，政府辦主任、發(fā)改委主任、政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各審批部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的“蒙速辦·幫您辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)工作。按照“政務(wù)服務(wù)部門代辦員+審批部門協(xié)辦員”的方式進(jìn)一步完善代辦幫辦隊(duì)伍，組建由政務(wù)服務(wù)部門代辦員和各審批部門協(xié)辦員為主的代辦幫辦隊(duì)伍。不斷壓實(shí)工作責(zé)任，確保代辦幫辦審批事項(xiàng)到人、責(zé)任到人。二是強(qiáng)化窗口建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳“蒙速辦·幫您辦”窗口規(guī)劃設(shè)置，公布代辦幫辦事項(xiàng)清單、辦理流程、申請(qǐng)方式等內(nèi)容，為投資項(xiàng)目提供全方位代辦幫辦服務(wù)。三是完善事項(xiàng)精細(xì)化梳理。按照“能增不減、動(dòng)態(tài)調(diào)整、相對(duì)統(tǒng)一”原則，在自治區(qū)公布22項(xiàng)代辦幫辦事項(xiàng)基礎(chǔ)上，充分結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，因地制宜開(kāi)展投資項(xiàng)目代辦幫辦事項(xiàng)梳理工作，適度將涉及工業(yè)投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)納入代辦幫辦服務(wù)范圍，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

　　著力提升運(yùn)行效率。完善運(yùn)行機(jī)制，建立健全各項(xiàng)制度。政務(wù)服務(wù)、發(fā)展改革、工信、自然資源、住建等部門加強(qiáng)溝通對(duì)接，建立溝通聯(lián)系機(jī)制，實(shí)行會(huì)商聯(lián)審機(jī)制，采取并聯(lián)審批工作方式。全面梳理代辦幫辦事項(xiàng)指南并固化，在開(kāi)展代辦幫辦服務(wù)中對(duì)材料進(jìn)行形式審查和提供咨詢服務(wù)時(shí)，有根本的把握和遵循。同時(shí)成立幫辦專班，為幫辦項(xiàng)目提供全程跟蹤服務(wù)，“一對(duì)一”為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。對(duì)于幫辦項(xiàng)目明確辦理時(shí)限，督促并倒逼相關(guān)職能部門“一把手”親力親辦。

　　著力提高人員素質(zhì)。建立分階段、組合式培訓(xùn)機(jī)制。將業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為初期、中期和后期3個(gè)階段。培訓(xùn)初期建立分工研學(xué)培訓(xùn)機(jī)制。各政務(wù)服務(wù)部門代辦幫辦人員承擔(dān)2-3個(gè)審批部門的代辦幫辦事項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，由代辦幫辦人員先行梳理自學(xué)審批業(yè)務(wù)知識(shí)。培訓(xùn)中期建立部門講授培訓(xùn)機(jī)制。邀請(qǐng)各部門協(xié)辦人員多角度、全方位、系統(tǒng)化講授本單位承辦的代辦幫辦事項(xiàng)要件準(zhǔn)備、要點(diǎn)審核等內(nèi)容。培訓(xùn)后期建立相互領(lǐng)學(xué)培訓(xùn)機(jī)制。采取互相講解、互相問(wèn)答方式，由代辦幫辦人員圍繞自己負(fù)責(zé)并掌握辦理要點(diǎn)的事項(xiàng)培訓(xùn)其他代辦員。今年以來(lái)錫盟高度重視政務(wù)服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過(guò)視頻培訓(xùn)、每周集中輪訓(xùn)、集中辦公、“以案帶訓(xùn)”等多種形式對(duì)幫辦人員開(kāi)展了培訓(xùn)，全年培訓(xùn)已達(dá)1200余人次，人員素質(zhì)得到有序提升，服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

　　著力優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)印發(fā)“蒙速辦·幫您辦”服務(wù)手冊(cè)、“投資項(xiàng)目代辦幫辦服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡”，“一對(duì)一”方式主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，采取召開(kāi)企業(yè)懇談會(huì)、實(shí)地走訪企業(yè)、微信服務(wù)群方式加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解服務(wù)需求，使改革成果普惠更多投資企業(yè)。落實(shí)“審批質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度好、大廳環(huán)境好”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立細(xì)節(jié)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。建立幫辦人員的考核機(jī)制，對(duì)幫辦代辦的事項(xiàng)范圍、工作要求、服務(wù)質(zhì)量、績(jī)效評(píng)估等進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定和規(guī)范，提升優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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