中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月7日電 近日，為了更好地服務園區(qū)企業(yè)和群眾，興安盟突泉縣政務服務局積極探索并推出了“123”工作模式法，全面推動政務服務向產(chǎn)業(yè)園區(qū)延伸，打造“幫辦代辦”服務模式，為園區(qū)企業(yè)和群眾提供全方位、個性化政務服務。

　　圍繞“1個目標”定方向

　　突泉縣委、縣政府緊緊圍繞“園區(qū)事園區(qū)辦”的目標要求，制定印發(fā)了《關于加快推進政務服務向產(chǎn)業(yè)園區(qū)延伸工作實施方案》，并召開工作推進會議，明確提出要以產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)群眾服務需求為導向，打造符合“十有”標準的政務服務工作站，讓企業(yè)群眾辦事足不出園區(qū)。

　　健全“2項機制”強保障

　　一是完善工作制度建設。制定了政務服務規(guī)范化管理制度匯編，在細化完善政務服務園區(qū)政務服務首問負責、一次性告知、一窗受理等7項工作制度基礎上，創(chuàng)新推出了窗口人員管理、“幫辦代辦”、責任追究等7項制度。特別是上門服務制度，由專職幫辦代辦員定期深入企業(yè)了解需求，為企業(yè)群眾解決難點、堵點問題，進一步便利了服務對象。

　　二是完善督查考核機制。建立健全園區(qū)政務服務工作考核機制，定期調(diào)度、通報進展情況。積極協(xié)調(diào)各涉審部門，對園區(qū)“幫辦代辦”服務事項進行業(yè)務指導，有效推動園區(qū)政務服務工作更規(guī)范，政務服務質(zhì)效進一步提升。

　　深化“3項舉措”抓落實

　　一是組建1個政務服務工作站。結合實際在園區(qū)建成集信息與咨詢、管理與協(xié)調(diào)、訴求與回應于一體的政務服務工作站，為企業(yè)群眾提供“一站式”服務。同時，整合人員力量，配備4名專職人員，明確基礎責任清單，積極做好政策咨詢、幫辦代辦等工作。

　　二是梳理1批幫辦代辦服務事項。聚焦園區(qū)企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關、辦事需求量大、獲得感強的高頻政務服務事項，梳理了項目立項、規(guī)劃、建設、竣工驗收、企業(yè)登記注冊等89項“幫辦代辦”服務事項，并制作了辦事指南，使企業(yè)通過指南知曉辦理要素，精準對接幫辦代辦需求，提供“零距離”政務服務。

　　三是探索1套政務服務新模式。創(chuàng)新打造具有園區(qū)特色的“一件事一次辦”幫辦代辦服務事項，推行“項目竣工驗收一件事”“企業(yè)開辦一件事”等高頻“一件事”的集成幫辦代辦服務，讓園區(qū)企業(yè)跑出政務服務“加速度”。如“項目竣工驗收一件事”通過整合7個事項并聯(lián)辦理，將原有的25個工作日壓縮至7個工作日，極大地提高了行政審批效率，為企業(yè)提供了便利。

　　聞風而來、聞訊而動，企業(yè)群眾的服務需求就是我們工作的“風向標”。突泉縣政務服務局將繼續(xù)優(yōu)化服務，早規(guī)劃、早運籌，下好先手棋，打好主動仗，為園區(qū)企業(yè)提供更加溫馨、便捷、高效的政務環(huán)境，助推突泉縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

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