為全面提升政務(wù)服務(wù)能力，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，突泉縣政務(wù)服務(wù)中心努力打造流程最少、效率最高、服務(wù)最好、環(huán)境最優(yōu)的營商環(huán)境，全面激發(fā)市場主體活力，促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，讓突泉縣政務(wù)服務(wù)跑出加速度。

　　“因為資料不全，我以為還需要再跑一次才能辦完所有證件，非常感謝你們提供的‘容缺受理’服務(wù)，讓我一次性辦理完，不用重復(fù)跑，我一定會在規(guī)定時間內(nèi)補齊所缺材料的，謝謝你們！”突泉縣水泉鎮(zhèn)麥浪歌廳負責人崔先生對“一次辦”窗口工作人員說道。

　　近日，水泉鎮(zhèn)崔先生要開個KTV，在突泉縣政務(wù)服務(wù)中心“一次辦”窗口提交了辦理營業(yè)執(zhí)照、消防安全檢查意見書和公共場所衛(wèi)生許可證需要的所有材料，窗口工作人員核查材料時，發(fā)現(xiàn)缺少消防安全制度、消防設(shè)施平面圖及滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，考慮到崔先生備齊材料后還要再跑一次，便主動為崔先生提供了“容缺受理”服務(wù)，讓他當場取得了營業(yè)執(zhí)照，并通過簽訂告知承諾書，順利完成了其他相關(guān)證件的申報工作。

　　隨著優(yōu)化營商環(huán)境工作深入開展，突泉縣政務(wù)服務(wù)中心不斷縮減辦事手續(xù)、簡化辦事流程，立足解決辦事企業(yè)實際困難，提供人性化服務(wù)，努力打造有溫度、有品質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

　　張建是個體商超經(jīng)營者，近日他來到政務(wù)服務(wù)大廳辦理煙草專賣許可證。進門按號，然后直接來到受理窗口提交要件。工作人員審核后，他就接到了短信提示“您的業(yè)務(wù)已受理”。前后五六分鐘的時間業(yè)務(wù)就辦完了。工作人員提醒他回家等候，5個工作日內(nèi)，會有短信告知他來領(lǐng)取許可證。

　　突泉縣政務(wù)服務(wù)局依托全區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，全面啟用事項平臺、綜窗平臺、電子證照、排隊叫號、好差評和智慧云等系統(tǒng)，一網(wǎng)受理、協(xié)同辦理、綜合管理為一體的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系基本形成。

　　目前，突泉縣37家單位1780項政務(wù)服務(wù)事項全部進廳上網(wǎng)，匯聚“好差評”評價數(shù)據(jù)近11萬條，好評率100%，匯聚簽章電子證照數(shù)據(jù)15萬余條，綜窗平臺累計收辦件2.2萬余件，轄區(qū)內(nèi)平臺注冊用戶達13萬余人，網(wǎng)上“可辦、易辦、快辦、好辦”的基礎(chǔ)進一步夯實，政務(wù)服務(wù)逐步實現(xiàn)從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。（張禹）