中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月29日電 興安盟委、行署創(chuàng)新性地在全盟范圍內(nèi)開展黨政機(jī)關(guān)干部職工定向服務(wù)市場(chǎng)主體工作，把提升市場(chǎng)主體滿意度和獲得感作為定向服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，通過(guò)進(jìn)企問(wèn)需、助企紓困等實(shí)際行動(dòng)幫助市場(chǎng)主體解決問(wèn)題，架起了政府同市場(chǎng)主體的“連心橋”。

　　堅(jiān)持實(shí)干導(dǎo)向，著力探索服務(wù)市場(chǎng)新模式

　　為了持續(xù)推動(dòng)《興安盟黨政機(jī)關(guān)干部定向服務(wù)市場(chǎng)主體工作方案》工作走實(shí)走細(xì)，興安盟相繼開展了“進(jìn)企問(wèn)需”“助企紓困”活動(dòng)，同時(shí)，印發(fā)《關(guān)于開展黨政機(jī)關(guān)干部“進(jìn)企問(wèn)需”活動(dòng)的通知》《關(guān)于開展2022年度黨政機(jī)關(guān)干部職工助企紓困活動(dòng)的通知》，將正常經(jīng)營(yíng)和新注冊(cè)的市場(chǎng)主體精準(zhǔn)納入定向服務(wù)覆蓋范圍。工作開展至今，全盟共計(jì)動(dòng)員29444名干部，定向服務(wù)76159家市場(chǎng)主體，市場(chǎng)主體覆蓋率達(dá)到82.15%。

　　總結(jié)近年來(lái)金融、稅務(wù)等領(lǐng)域助企紓困政策，編寫了面向定向服務(wù)干部的政策匯編手冊(cè)、面向市場(chǎng)主體的便攜宣傳手冊(cè)以及電子宣傳冊(cè)。政策匯編工作采取動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)最新出臺(tái)的惠企政策實(shí)時(shí)更新、及時(shí)發(fā)放。組織發(fā)展改革委、金融辦等部門對(duì)定向服務(wù)干部進(jìn)行培訓(xùn)，制定“定向服務(wù)聯(lián)系卡”，形成問(wèn)題解決臺(tái)賬，建立企業(yè)反映問(wèn)題清單化、清單責(zé)任化、責(zé)任具體化的問(wèn)題解決機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)定向服務(wù)工作落實(shí)落細(xì)。

　　堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力推動(dòng)定向服務(wù)見(jiàn)實(shí)效

　　工作開展以來(lái)，盟旗兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共包聯(lián)32戶重點(diǎn)企業(yè)、198個(gè)重大項(xiàng)目、63個(gè)招商引資已簽約未落地項(xiàng)目；定向服務(wù)干部收集市場(chǎng)主體融資信貸、減稅降費(fèi)等方面訴求699條，已解決答復(fù)572條，占比81.83%。

　　定向服務(wù)干部通過(guò)詳細(xì)講解融資政策，讓市場(chǎng)主體知曉申請(qǐng)流程并將貸款訴求反饋至金融部門，金融部門高度重視主動(dòng)作為，采取有效措施幫助市場(chǎng)主體解決融資信貸問(wèn)題。截至7月底，共為中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶提供貸款余額359.13億元，同比增長(zhǎng)7.5%，為中小微企業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。在接到吉祥愛(ài)里農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司提出“計(jì)劃擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，但缺乏資金”的融資信貸訴求后，定向服務(wù)干部及時(shí)反映到巴彥茫哈蘇木政府，并由政府出面幫助申請(qǐng)京蒙幫扶資金239萬(wàn)元，資金到位后，市場(chǎng)主體建成2000平方米加工車間，截至目前，主體建筑已完成50%。

　　通過(guò)講解稅收政策與稅務(wù)部門主動(dòng)施策有機(jī)結(jié)合，共同幫助市場(chǎng)主體辦理減稅降費(fèi)業(yè)務(wù)。今年上半年，累計(jì)退稅減稅降費(fèi)合計(jì)18.54億元，緩稅0.72億元，落實(shí)減稅降費(fèi)政策進(jìn)展顯著。針對(duì)海燕食品店提出“農(nóng)村商店利潤(rùn)小，繳稅壓力大，希望能酌情減免征稅”的減稅降費(fèi)類訴求，經(jīng)定向服務(wù)干部向稅務(wù)部門反饋問(wèn)題后，稅務(wù)部門第一時(shí)間做出具體答復(fù)：“個(gè)體工商戶若是小規(guī)模納稅人，合計(jì)月銷售額未超過(guò)15萬(wàn)元的，免征增值稅。對(duì)個(gè)體工商戶年應(yīng)納稅所得額不超過(guò)100萬(wàn)元的部分，減半征收個(gè)人所得稅。”

　　除融資信貸和減稅降費(fèi)訴求外，還有公共服務(wù)、行政審批等問(wèn)題，涉及行審、住建、人社等多個(gè)部門。定向服務(wù)工作形成了“干部靠前服務(wù)收集訴求、干部所在單位積極配合參與協(xié)調(diào)、相關(guān)部門結(jié)合職能主動(dòng)作為”的服務(wù)模式，以點(diǎn)連線、以線帶面，點(diǎn)面結(jié)合，將全方位服務(wù)市場(chǎng)主體落在了實(shí)處，拉近了市場(chǎng)主體與政府之間的距離、搭起了政企間的“連心橋”。

　　堅(jiān)持經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，著力拓展定向服務(wù)新思路

　　在借助線上“蒙企通”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)收集并解決市場(chǎng)主體訴求問(wèn)題的同時(shí)，大力開展定向服務(wù)線下形式工作。線下線上工作的有機(jī)結(jié)合更是探索了一條在欠發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)市場(chǎng)主體的新模式。

　　定向服務(wù)是政府主動(dòng)靠前服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。區(qū)別于之前的被動(dòng)模式，市場(chǎng)主體可第一時(shí)間找到反映渠道和定向服務(wù)干部進(jìn)行反饋，避免矛盾的激化和惡性事件的發(fā)生。訴求反映渠道的暢通，給政府更好地用心用情服務(wù)市場(chǎng)主體提供渠道與途徑，建立市場(chǎng)主體和政府之間的魚水深情。

　　定向服務(wù)是鍛煉干部服務(wù)能力的重要手段。充分了解市場(chǎng)主體的急難愁盼，及時(shí)送政策、解難題，同市場(chǎng)主體換位思考，為市場(chǎng)主體提供個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念和服務(wù)方式。同時(shí)，市場(chǎng)主體的認(rèn)可和對(duì)于營(yíng)商環(huán)境改善的切身體會(huì)，不斷激勵(lì)著定向服務(wù)干部“不忘初心、牢記使命”。

　　定向服務(wù)是提高市場(chǎng)主體滿意度的寶貴實(shí)踐。在政策出臺(tái)時(shí)第一時(shí)間想到市場(chǎng)主體，在問(wèn)題解決過(guò)程中常替市場(chǎng)主體盯辦跟進(jìn)，幫助企業(yè)申請(qǐng)貸款、辦理延期繳納房租......一樁樁一件件問(wèn)題解決的背后，都體現(xiàn)著興安盟對(duì)定向服務(wù)市場(chǎng)主體工作的持續(xù)發(fā)力，對(duì)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的堅(jiān)定信心。

　　興安盟市場(chǎng)主體定會(huì)在定向服務(wù)工作的助力下，心無(wú)旁騖、無(wú)后顧之憂地投入到現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中，以實(shí)際行動(dòng)開“營(yíng)商環(huán)境”之花、結(jié)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”之果，為興安盟經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再注磅礴動(dòng)力，以更加優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。

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