年初以來，國(guó)家稅務(wù)總局商都縣稅務(wù)局積極開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。

　　在線叫號(hào)服務(wù)成效顯著。某企業(yè)辦稅人員稱，過去取號(hào)提心吊膽怕錯(cuò)過，如今在線取號(hào)幾秒完成排隊(duì)，10分鐘就能辦結(jié)發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)，還不必?fù)?dān)心漏號(hào)過號(hào)。同時(shí)，考慮特殊情況納稅人需求，保留部分人工叫號(hào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能與傳統(tǒng)服務(wù)方式融合，便利了所有納稅人。

　　此外，“常態(tài)化”延時(shí)服務(wù)也頗受稱贊。對(duì)下班時(shí)仍在辦理或等候辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人，提供延時(shí)辦理服務(wù)。而且，充分借助電話、微信等平臺(tái)，為納稅人開展“一對(duì)一”精準(zhǔn)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)解決問題、回應(yīng)關(guān)切，以“不見面”實(shí)現(xiàn)“不打折”服務(wù)，納稅人滿意度大幅提升。

　　這些創(chuàng)新服務(wù)舉措，展現(xiàn)了商都縣稅務(wù)局優(yōu)化納稅服務(wù)、提高辦稅效率的決心，為當(dāng)?shù)囟愂諣I(yíng)商環(huán)境的改善注入活力。（李葛亮）

原標(biāo)題：服務(wù)提質(zhì)升級(jí) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境