近年來，四子王旗政務(wù)服務(wù)局圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的目標(biāo)，持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作。

　　全程網(wǎng)辦是目標(biāo)。圍繞加快打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”的目標(biāo)要求，四子王旗政務(wù)服務(wù)局致力提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，不斷提升政務(wù)服務(wù)事項的“全程網(wǎng)辦”，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“零跑動”。截至目前，四子王旗網(wǎng)上可辦率達(dá)到了99.74％，全程網(wǎng)辦達(dá)到了94.59％，最多跑一次比率達(dá)100％。

　　標(biāo)準(zhǔn)事項是基礎(chǔ)。事項名稱不統(tǒng)一、材料標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，辦事環(huán)節(jié)多、辦理時間長、跑多次才能辦好……這些問題一直是影響企業(yè)和群眾辦事的“攔路虎”。針對這些問題，四子王旗政務(wù)服務(wù)局對照市標(biāo)準(zhǔn)化清單，積極組織各部門對標(biāo)準(zhǔn)事項進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，實現(xiàn)了“事項名稱、法律依據(jù)、事項編碼及事項類別”四統(tǒng)一，讓政務(wù)服務(wù)的運行更規(guī)范、更透明，讓企業(yè)和辦事群眾更便捷、更滿意。目前，全旗共有42個部門1553項標(biāo)準(zhǔn)事項做到應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)。

　　電子簽章是輔助。隨著“一網(wǎng)通辦”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的持續(xù)推進(jìn)，電子簽章成為主要焦點，企業(yè)通過電腦端、手機(jī)端就可以走完流程，大大節(jié)省了人力、物力。電子簽章具有成本低、高效、安全等優(yōu)勢，電子簽章的使用，將原有的蓋章流程從線下轉(zhuǎn)到線上，讓企業(yè)盡享信息化、數(shù)字化帶來的便捷高效服務(wù)，切實提升辦事效率。

　　一窗通辦是關(guān)鍵。四子王旗政務(wù)服務(wù)大廳推行“一窗通辦”模式，將部門分設(shè)的辦事窗口統(tǒng)一整合為綜合窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的工作模式，實現(xiàn)企業(yè)群眾“進(jìn)一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”的政務(wù)服務(wù)新流程，讓企業(yè)群眾辦事更加高效便捷。

　　隨著“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)的改革，政務(wù)服務(wù)延伸到居民家門口，甚至是“手掌心”，企業(yè)群眾辦事也越來越方便快捷。下一步，四子王旗政務(wù)服務(wù)局將探索更多服務(wù)模式，通過“一網(wǎng)通辦”持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理提速增效，切實提升企業(yè)群眾辦事體驗，為企業(yè)群眾提供更貼心、更溫暖、更便捷、更高效的政務(wù)服務(wù)體驗。（記者 李璟 通訊員 張蜀雁）

原標(biāo)題：持續(xù)深化改革，四子王旗政務(wù)服務(wù)局——“一網(wǎng)通辦”為群眾辦事提“速度”增“溫度”