6月19日，在烏蘭察布市興和縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，工作人員劉佳偉正和同事們忙著給縣里各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村發(fā)放“幫辦代辦工作證”，如今，興和縣政務(wù)服務(wù)便民體系正在不斷向基層延伸，通過在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心開設(shè)“幫辦代辦”便民服務(wù)窗口，使更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)就近可辦、多點可辦、少跑快辦。

　　張文娟是興和縣衛(wèi)健委設(shè)立在政務(wù)服務(wù)大廳代辦窗口的工作人員，一上午就接待了20多名前來辦事的居民，小到醫(yī)護人員手冊變更，大到醫(yī)療機構(gòu)許可證辦理，都能一站式解決。

　　在興和縣農(nóng)牧和科技局代辦窗口，張輝霞正忙著給一位農(nóng)民辦理生鮮乳準運證。

　　“這次縣里給60周歲以上老年人辦理優(yōu)待證，坐在家里，就拿到了優(yōu)待證?！迸d和縣鄂爾棟鎮(zhèn)鄂卜坪村村民李來換說。

　　在打通政務(wù)服務(wù)“最后一米”的過程中，興和縣推行“三個一”工作法，村級幫辦代辦的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口、送到田間地頭，實現(xiàn)了群眾辦事“零跑腿”，幫辦代辦全覆蓋。

　　年初以來，為助力群眾辦事“一次辦好”，興和縣不斷推出新舉措，推動幫辦代辦切實解決群眾的急難愁盼問題?！耙魂牴ぷ鲗０嘧寧娃k代辦正規(guī)辦，一套工作制度讓幫辦代辦高效辦，一個典型示范讓幫辦代辦熱情辦。”政務(wù)服務(wù)中心主任朱瑞說，“探索構(gòu)建起由政務(wù)服務(wù)部門牽頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接負責(zé)，有關(guān)部門參與，多位一體、密切協(xié)作的村級幫辦代辦服務(wù)體系，效果明顯。”

　　政務(wù)服務(wù)局局長侯佐民介紹說，通過樹立“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”和“跑一次是底線、一次不用跑是常態(tài)、跑多次是例外”的服務(wù)理念，便民服務(wù)真正實現(xiàn)了從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。

　　目前，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）全部達到“八有”標(biāo)準，已經(jīng)確立賽烏素鎮(zhèn)李茂村、店子鎮(zhèn)盧家營村、城關(guān)鎮(zhèn)西官村3個村為政務(wù)服務(wù)向基層延伸的示范村，同時將自助服務(wù)終端設(shè)備下沉至村鎮(zhèn)站點，全縣1288項事項實現(xiàn)“早晚彈性辦”，785項事項實現(xiàn)“六日預(yù)約延時辦”、線上線下“好差評”服務(wù)模式。（記者 武峰 王林喜）