中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月27日電 巴彥淖爾市政數(shù)局聚焦政府所需,企業(yè)群眾所盼,以“小切口”為突破,辦實事為“關(guān)鍵點”,在提升服務質(zhì)效上出實招,持續(xù)提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
一是推出13個“高效辦成一件事”服務套餐。加快推進“高效辦成一件事”集成化服務改革,落實“5+8+3+N”個“一件事”主要目標,實現(xiàn)企業(yè)準營、員工錄用等10個“一件事”集成化辦理系統(tǒng)投入使用,累計辦理“一件事一次辦”事項26.6萬件。
二是挪車時間縮短至1.5分鐘內(nèi)。2020年與公安部門聯(lián)動面向全市范圍開通12345熱線挪車服務,已累計提供挪車服務約15萬件。今年,進一步升級便民挪車服務平臺,統(tǒng)一納入自治區(qū)一體化平臺便民挪車服務,將挪車時間縮短至1.5分鐘內(nèi)。
三是新增“全區(qū)通辦”政務服務事項150項。制定實施了巴彥淖爾市政務服務中心“全區(qū)通辦”運行規(guī)程,推動部門業(yè)務人員賬戶和“全區(qū)通辦”事項配置,推進“全區(qū)通辦”政務服務事項、辦事指南在線上線下服務渠道同源發(fā)布、同步更新,做到線上線下“無差別受理、同標準辦理”,累計辦理“跨域通辦”事項5.5萬件。
四是打造標桿型基層便民服務中心(站)24個、標準化工業(yè)園區(qū)政務服務站10個。聚焦標準化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化“四化”建設(shè),在7個旗縣區(qū)打造標桿型便民服務中心7個,在巴彥淖爾經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、烏拉特中旗甘起毛都口岸加工園區(qū)打造標準化園區(qū)政務服務工作站2個。完成了服務場所軟硬環(huán)境升級改造,設(shè)置咨詢導辦、休息等候、政務公開、投訴受理、幫辦代辦、自助服務等功能分區(qū),建立窗口首席代表制度,實行AB崗制,實現(xiàn)了66個事項不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦理,累計幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點民生事項5.15萬件。
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