近期，磴口縣政務(wù)服務(wù)局推出電子證照“掃碼亮證”應(yīng)用，切實(shí)解決了不同業(yè)務(wù)或同一業(yè)務(wù)不同環(huán)節(jié)相關(guān)材料的重復(fù)提交、重復(fù)查驗(yàn)等問(wèn)題，最大限度實(shí)現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限。今年以來(lái)，磴口縣政務(wù)服務(wù)局以政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)、減環(huán)節(jié)”為重要抓手，持續(xù)深化“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”改革攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦”的轉(zhuǎn)變。

　　全力推進(jìn)“一網(wǎng)辦”，提升辦事速度。按照“三化”“四減”要求，加強(qiáng)事項(xiàng)梳理與公示，壓縮承諾時(shí)限，做好“一事一指南”?？h直單位已認(rèn)領(lǐng)依申請(qǐng)六類行政權(quán)力事項(xiàng)890條，認(rèn)領(lǐng)公共服務(wù)事項(xiàng)629條，全部在全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公布，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)線上線下同標(biāo)準(zhǔn)辦理。協(xié)調(diào)推動(dòng)跨部門數(shù)據(jù)資源共享，線上辦理平臺(tái)和線下綜合窗口互為支撐，全縣11個(gè)部門19個(gè)垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)351個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享項(xiàng)，網(wǎng)上受理各類業(yè)務(wù)7177件，網(wǎng)辦件占比為51.19%。開展了“跨省通辦”業(yè)務(wù)，辦理了全市首例個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照“跨省通辦”案例；推出了自助終端便民服務(wù)，個(gè)體戶注銷可通過(guò)自助機(jī)實(shí)現(xiàn)“自助辦”。

　　全力推進(jìn)“掌上辦”，讓群眾少跑腿。以企業(yè)群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，全面推行政務(wù)服務(wù)掌上辦，幼兒園小學(xué)入學(xué)報(bào)名繳費(fèi)、中高考成績(jī)查詢、核酸報(bào)告查詢等高頻便民事項(xiàng)接入蒙速辦終端。截至目前，“蒙速辦”APP累計(jì)接入特色應(yīng)用46項(xiàng)，蒙速辦APP實(shí)名注冊(cè)用戶總量達(dá)到了5.24萬(wàn)人，注冊(cè)率58.05%，居全市第一；訪問(wèn)量達(dá)261萬(wàn)人次。目前全縣“蒙速辦”APP累計(jì)接入特色應(yīng)用46項(xiàng)。

　　全力推進(jìn)“一次辦”，讓辦事有速度。通過(guò)業(yè)務(wù)整合、流程再造，提供集成化服務(wù)，目前全縣“一件事”改革共完成105項(xiàng)，創(chuàng)新推出了12項(xiàng)“一件事”，包括“企業(yè)開辦”、“企業(yè)簡(jiǎn)易注銷”、“企業(yè)變更”、養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車登記等一批高頻事項(xiàng)；設(shè)立了線上“蒙速辦·一次辦”專區(qū)，辦事群眾可通過(guò)網(wǎng)上和自助服務(wù)終端機(jī)辦理個(gè)體戶注銷、下載“一次辦”服務(wù)主題申請(qǐng)表；開展了新生兒出生線上“一件事一次辦”。已設(shè)置“一次辦”窗口3個(gè)，專職人員4人，有105個(gè)“一件事”事項(xiàng)落地運(yùn)行，2022年累計(jì)聯(lián)辦“一件事”1537件。經(jīng)過(guò)改革，申請(qǐng)材料縮減70.08%，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮80.26%，辦理時(shí)間平均縮短84.15%，跑動(dòng)次數(shù)壓縮92.86%。

　　全力推進(jìn)“幫您辦”，讓服務(wù)有溫度。推行“一項(xiàng)目一檔案、一項(xiàng)目一專班、一周一調(diào)度”代辦幫辦工作制度，建立工作臺(tái)賬，明確專兼職代辦幫辦人員，做到“提前介入、主動(dòng)服務(wù)”，做好重大項(xiàng)目代辦幫辦服務(wù)。組建了全縣“代辦幫辦”隊(duì)伍，“代辦幫辦”人員12人；“代辦幫辦”事項(xiàng)擴(kuò)展為16個(gè)部門、47項(xiàng)業(yè)務(wù)；推行了容缺受理和告知承諾制。今年，磴口縣幫辦代辦工程建設(shè)項(xiàng)目共11個(gè)，受到群眾好評(píng)。（史欣月 朱嘉琦）

原標(biāo)題：磴口縣政務(wù)服務(wù)局持續(xù)深化“四辦”改革