中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月23日電 今年以來，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局以群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，圍繞服務(wù)項目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生，深化“放管服”改革和政務(wù)服務(wù)供給側(cè)改革，努力為企業(yè)和辦事群眾提供更加便捷的服務(wù)環(huán)境，全力推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　全力推進(jìn)“一網(wǎng)辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)和群眾少跑腿。按照“三化”“四減”要求，加強(qiáng)事項梳理與公示，壓縮承諾時限，做好“一事一指南”。全市已認(rèn)領(lǐng)依申請六類行政權(quán)力事項7739條，認(rèn)領(lǐng)公共服務(wù)事項5914條，全部在全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺公布，實現(xiàn)同一事項線上線下同標(biāo)準(zhǔn)辦理。依托全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺，全面推行“網(wǎng)上辦”，實現(xiàn)全市11個部門19個垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)674個事項實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，網(wǎng)上受理各類業(yè)務(wù)11.6萬件，網(wǎng)辦件占比為60.52%。全面優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)功能，制發(fā)電子印章532枚（市本級63枚，旗縣區(qū)469枚），匯聚電子證照類型135類，匯聚證照數(shù)據(jù)200.8萬余條，簽發(fā)電子證照199.7萬余條，簽章率達(dá)到98.6%。全面開展“好差評”系統(tǒng)應(yīng)用，全市“好差評”系統(tǒng)主動評價數(shù)據(jù)累計匯聚34萬條。

　　優(yōu)化“一次辦”集成服務(wù)。在全市各級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一次辦”專區(qū)，整合市場監(jiān)督、稅務(wù)、公安、金融等部門，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式，將個體戶開店78個事項涉及的個體工商戶設(shè)立登記、公章刻制備案、稅務(wù)登記、蒙文翻譯審核、門頭牌匾設(shè)置審批五個環(huán)節(jié)按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合，使用“一張表單”申請，一次辦成。目前，已設(shè)置“一次辦”窗口248個，專職人員255人，有245個“一件事”事項落地運行，累計辦理“一件事”25.5萬件。相比改革前，辦事材料平均減少63.31%，辦理環(huán)節(jié)平均減少64.31%，辦理時間平均縮短47.04%。

　　全面推行綜合“一窗受理”模式，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)快辦、好辦、易辦。全面推行“前臺綜合受理、中臺專業(yè)支撐、后臺分類審批、綜合窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，全市已設(shè)置251個綜合窗口，4311個政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“綜合一窗”分類受理，累計受理各類業(yè)務(wù)9.2萬件，企業(yè)和群眾辦事的便捷度、體驗度和滿意度得到持續(xù)提升。

　　大力推進(jìn)“三集中、三到位”改革，重新梳理整合部門政務(wù)服務(wù)事項清單，不斷強(qiáng)化各級政務(wù)大廳的“一站式”功能，市本級799項行政審批事項進(jìn)駐市政務(wù)中心，水、電、暖、氣、金融、稅務(wù)、法律服務(wù)等544項公共服務(wù)事項實現(xiàn)了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，企業(yè)和群眾“進(jìn)一扇門”就可辦成“一攬子事”。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化改革，通過開展“一把手進(jìn)大廳政務(wù)服務(wù)提升日”活動，對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)逐部門逐事項進(jìn)行減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動、優(yōu)流程。承諾時限由原來62.72%提升為76.91%，跑動次數(shù)由原來平均0.26次壓縮為0.22次。

　　全力推進(jìn)工程項目審批改革。重新優(yōu)化工程項目審批流程，政府投資類審批時限由80個工作日壓縮至55個工作日，企業(yè)投資核準(zhǔn)和備案時限由80個工作日壓縮至40個工作日。工改平臺線上累計辦理各類工程建設(shè)項目466個、涉及審批事項1022個，其中，實行并聯(lián)審批項目356個、聯(lián)合驗收項目62個，有效推進(jìn)建設(shè)項目快速落地。

　　全力推進(jìn)“證照分離”改革。成立了“證照分離”改革組，建立旗縣區(qū)、市有關(guān)部門涉及事項工作任務(wù)臺賬，實行定期調(diào)度工作機(jī)制，推動改革舉措落實到位。對涉及全市“證照分離”改革105項審批事項進(jìn)行了審批方式改革，取消審批10項，審批改備案4項，實行告知承諾4項，優(yōu)化審批流程77項。

　　提升“掌上辦”服務(wù)能力。圍繞解決群眾辦事難辦事慢辦事煩的問題，以“高效辦成一件事”為抓手，以降低企業(yè)群眾制度性交易成本為目標(biāo)，大力推行政務(wù)服務(wù)“掌上辦”，推動“一網(wǎng)通辦”由能辦向好辦轉(zhuǎn)變。截至目前，“蒙速辦”已上線政務(wù)服務(wù)事項4407個，累計辦件量達(dá)到2.3萬件。圍繞個人和家庭全生命周期，建成“蒙速辦”移動端“小事智辦專區(qū)”，已接入出生、就業(yè)、入學(xué)、生活、救助、養(yǎng)老共6類33項事關(guān)群眾切身利益的服務(wù)事項，實現(xiàn)更多“關(guān)鍵小事”智辦速辦?！懊伤俎k”APP注冊量達(dá)到65.77萬人次，占全市總?cè)丝诘?2.74%?！懊伤俎k”APP共接入特色應(yīng)用296個，可辦應(yīng)用116個，可辦比率39.2%。

　　全力推進(jìn)“幫您辦”提檔升級。推行“一項目一檔案、一項目一專班、一周一調(diào)度”代辦幫辦工作制度，每個代辦幫辦項目明確服務(wù)專員，建立工作臺賬，將市、旗縣區(qū)134名領(lǐng)導(dǎo)確定為項目包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，實行專班專人跟進(jìn)服務(wù)。在“蒙速辦”APP開發(fā)了重大項目建設(shè)監(jiān)督平臺，將202個重大項目全部納入平臺管理，定期調(diào)度更新項目進(jìn)度信息，方便包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)日?！皫娃k督辦”、協(xié)調(diào)解決問題。在全市組建了“幫您辦”工作專業(yè)隊伍，配備專兼職代辦幫辦人員163名，累計為247個重點項目提供了“幫您辦”服務(wù)。

　　全力落實容缺受理，提升企業(yè)辦事便利化。組織市、旗縣區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)部門全面梳理明確適用容缺受理的政務(wù)服務(wù)事項清單，優(yōu)化辦事指南。目前，全市公布482項“容缺受理”事項。

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