中宏網內蒙古8月25日電 近日，巴彥淖爾市政務服務局聚焦群眾在政務服務系統(tǒng)辦事的堵點、難點、痛點問題，強化四個方面措施持續(xù)提升政務服務效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升群眾辦事滿意度。
全面開展政務服務提升日活動。要求市直部門“一把手”進大廳，駐窗口服務一日，走進12345解答群眾訴求，聚焦政務服務難點熱點問題，建立問題清單，進行現場辦公，切實解決政務服務痛點、堵點、難點問題。8月8日以來，市直累計19個部門“一把手”參加活動，解決了“三集中、三到位”履行不到位、政務服務事項線上線下標準不統(tǒng)一、部門電子證照推廣應用場景少、窗口人員業(yè)務不熟、部門之間數據共享程度低、“綜合一窗”辦件量低、部分高頻事項未開展延時工作等15個問題，真正實現了“領導干部沉下去，優(yōu)質服務浮上來”。
實行政務服務局領導班子成員包聯(lián)旗縣區(qū)政務服務工作制度。領導班子成員全面調度所包聯(lián)地區(qū)工作，對政務服務工作存在的問題進行地毯式排查，針對所有地區(qū)共性問題，政務服務局一體化部署、一攬子解決，定期調度、排名通報；針對部分地區(qū)個性問題，包聯(lián)領導全程盯辦，建立臺賬，對賬銷號。實現精準幫扶，統(tǒng)一發(fā)力。
大力開展政務服務重點工作“揭榜領題”活動。將推進“兩個免于提交”、打造“無證明城市”“一件事一次辦”、電視+政務服務、政銀政企合作改革等創(chuàng)新工作通過旗縣區(qū)和市直部門揭榜領題形式，以點帶面，重點突破，切實提高企業(yè)群眾辦事滿意度。
積極開展“爭當政務服務示范窗口、爭做優(yōu)秀服務標兵、爭創(chuàng)人民滿意服務窗口”的活動。在全市政務服務系統(tǒng)營造“比干勁、比作風、比服務”的濃厚氛圍，促進政務服務工作規(guī)范化標準化便利化，全面提升政務服務水平和服務質量。
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