中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月8日電 近日，巴彥淖爾市召開推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組暨優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動工作會議，通報了全市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)進展情況，安排部署了今年全市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境重點工作。

　　會議就做好今年該市推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組暨優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動工作進行了安排部署。

　　全面提升“一網(wǎng)通辦”水平。加快推廣和使用全區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺辦理業(yè)務(wù)，統(tǒng)一網(wǎng)上辦事入口，強力推行“一張網(wǎng)”辦事。繼續(xù)做好存量證照、新增證照電子化工作，納入自治區(qū)電子證照庫統(tǒng)一制作、匯聚和發(fā)放，實現(xiàn)跨地域、跨部門電子證照互認互信，在政務(wù)服務(wù)、商業(yè)活動等場景普遍推廣企業(yè)電子證照亮證。

　　全面提升“掌上辦”水平。開發(fā)手機端政務(wù)服務(wù)特色應(yīng)用程序，將全市政務(wù)服務(wù)高頻事項全部接入全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺和蒙速辦APP，將巴彥淖爾盡早打造成“移動辦事之城”。加快推進市政服務(wù)企業(yè)便民服務(wù)功能盡快接入一體化平臺和蒙速辦APP，實現(xiàn)供電、供氣、供水、供暖、網(wǎng)絡(luò)等市政服務(wù)企業(yè)報裝、查詢、繳費等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理。全年蒙速辦APP用戶注冊量要突破全市城鎮(zhèn)居住人口的85%以上。高頻便民服務(wù)應(yīng)用接入突破300項，可辦率不低于50%。

　　深化“一件事一次辦”改革。重點推動涉及自然人和法人全生命周期高頻事項，變多部門串聯(lián)辦為一站式綜窗辦。按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”的要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過系統(tǒng)對接整合和數(shù)據(jù)共享，減少辦事環(huán)節(jié)、精減申請材料、壓縮辦理時限，確保“一件事一次辦”改革真正落地，釋放出更多改革紅利，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷。

　　全面提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。深入推進“三集中、三到位”改革，堅決杜絕權(quán)力體外循環(huán)、“前窗后店”。建立部門業(yè)務(wù)綜合授權(quán)“首席事務(wù)代表”制度，嚴格落實一次告知、首問負責(zé)、限時辦結(jié)、咨詢預(yù)審、幫辦代辦、最多簽兩次等制度，推進政務(wù)服務(wù)事項辦事指南等線上線下同一標(biāo)準(zhǔn)、同步更新。認真組織“一把手進大廳駐窗口服務(wù)一日活動”，主動收集群眾意見建議，不斷改革和提升窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。編制公布全市通辦涉及事項辦事指南、辦理方式和流程，確保同一事項在全市范圍內(nèi)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。拓展跨省通辦、跨盟市通辦事項覆蓋面，全面完成西部五省十二市和黃河流域通辦圈協(xié)定的高頻政務(wù)服務(wù)事項率先實現(xiàn)跨省通辦，257個政務(wù)服務(wù)事項年內(nèi)實現(xiàn)全市通辦。

　　全面提升政務(wù)服務(wù)便利化水平。聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼，深入推進“一門一窗一網(wǎng)一次”政務(wù)服務(wù)改革，讓更多事項由原來跑多門變跑一門，由原來跑多窗變跑一窗、由原來多網(wǎng)辦變一網(wǎng)辦、由原來跑多次變跑一次。梳理告知承諾清單、容缺受理清單、延時錯時服務(wù)清單和周末不打烊服務(wù)事項清單，繼續(xù)推行高頻便民服務(wù)事項延時錯時服務(wù)、周末不打烊、預(yù)約服務(wù)、容缺受理、自助服務(wù)，讓更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”。

　　全面提升“一號響應(yīng)、接訴即辦”工作能力。建立部門聯(lián)席會議會商解決疑難復(fù)雜工單制度，實現(xiàn)熱線工作專報制度，強化超時工單督辦力度。建立熱線平臺與紀(jì)委、組織等部門聯(lián)動工作機制，加大追責(zé)問責(zé)力度，全面提升工單辦結(jié)率和滿意率。今年，該市工單響應(yīng)率不得低于98%、解決率不得低于95%、滿意率不得低于95%，退回重辦率不得高于5%、超期率不得高于10%。

　　強力提升數(shù)據(jù)共享工作水平。依托“數(shù)字政府”工程，加快政務(wù)資源信息目錄認領(lǐng)和資源掛載工作，建立完善全市人口、法人、自然資源和空間地理、社會信用信息等數(shù)據(jù)信息。加快高頻政務(wù)數(shù)據(jù)信息共享，及時解決存在問題，推動高頻電子證照、電子印章、電子簽名、電子材料的推廣應(yīng)用。

　　會議強調(diào)，全市各部門要進一步提高思想認識，把優(yōu)化營商環(huán)境擺在更加突出位置，切實做到真抓、會抓、敢抓、長抓。一是認識要再提高，切實增強責(zé)任感和緊迫感。要提高政治站位、增強大局意識、責(zé)任意識、憂患意識、趕超意識，以正視問題的勇氣和刀刃向內(nèi)的自覺，切實以坐不住的緊迫感、慢不得的危機感、等不起的責(zé)任感，出實招、求實效，以深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的新成效推動全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。二是標(biāo)準(zhǔn)要再明確，切實提高改革的質(zhì)量和成效。要認真對照任務(wù)臺賬逐一分解目標(biāo)任務(wù)，層層壓實工作責(zé)任，確保每項指標(biāo)都有人盯、有人管、有人辦，每個任務(wù)都有措施、有要求、有督查，每個時間節(jié)點都有調(diào)度、有分析、有反饋。三是底數(shù)要再摸清，切實找準(zhǔn)自身的差距和不足。要深刻認識自身的差距和短板，對照不足找問題，對標(biāo)先進找差距，逐項制定整改措施，明確路線圖、時間表、任務(wù)書，以實打?qū)嵉呐e措，硬碰硬的力度，一件一件抓推進、一項一項抓落實。四是責(zé)任要再壓實，切實保障重點任務(wù)落地見效。要建立責(zé)任體系，一級一級落實責(zé)任，各部門主要負責(zé)同志要切實履行起直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，親自研究部署、親自協(xié)調(diào)督查、親自推動落實，保障重點工作落地見效。要加快建立工作臺賬，做到任務(wù)到人、責(zé)任到崗、要求到位。對能夠立行立改的，集中攻堅、立即解決；對需要一段時間解決的，創(chuàng)造條件、限期見效。要建立通報約談機制，把部門深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作作為督查重點，每月一調(diào)度、一匯總、一通報，對未按時完成改革任務(wù)、工作推進不力的，視情況全市進行通報。

　　市直相關(guān)部門和市政公共服務(wù)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)，市政務(wù)服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和業(yè)務(wù)科室負責(zé)人參加了會議。

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