中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月9日電 巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局堅持以“群眾需要”為出發(fā)點，以“群眾滿意”為落腳點，不斷完善政務(wù)服務(wù)“好差評”工作機制，發(fā)揮好評價的正向激勵作用，為企業(yè)和群眾提供公開公平、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。截至目前，全市好差評數(shù)據(jù)匯聚44.3萬條，人口占比全區(qū)排名第3位，滿意率達(dá)99%。

　　暢通渠道，實現(xiàn)“好差評”系統(tǒng)全覆蓋。在政務(wù)服務(wù)大廳每個窗口放置評價器及評價二維碼牌，建立“好差評”熱線，配置意見箱，完善來信來函渠道，實現(xiàn)市、旗縣區(qū)全覆蓋。

　　加大引導(dǎo)，確保人人知曉、事事參評。統(tǒng)一制作宣傳海報、宣傳PPT、宣傳標(biāo)語，通過電子屏、張貼提示牌、辦事接待告知等方式，提升群眾對“好差評”工作的知曉度、認(rèn)可度與參與度，引導(dǎo)群眾自愿自主真實開展評價。

　　及時落實差評整改。按照“受理-分析-反饋-整改-回訪-考核”的差評整改工作機制，對政務(wù)服務(wù)各窗口進(jìn)行每日工作情況巡查，并向窗口部門單位每月進(jìn)行工作通報，探索將評價結(jié)果作為對部門政務(wù)服務(wù)年度考核和有關(guān)政務(wù)服務(wù)人員獎懲的重要參考依據(jù)，倒逼政務(wù)服務(wù)不斷提質(zhì)增效，努力實現(xiàn)“滿好評、零差評”。

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