為了讓政務(wù)服務(wù)更便捷，市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局社會(huì)事務(wù)科以提升服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo)，采取“窗口幫辦”+“專員代辦”的服務(wù)模式，主要為有需要的人群和企業(yè)提供及時(shí)服務(wù)，努力做服務(wù)對(duì)象的知心人、貼心人、暖心人。

　　日前，滿洲里市足球協(xié)會(huì)在辦理社會(huì)團(tuán)體登記時(shí)，市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理代辦員詳細(xì)地為其講解政策，幫助其完成材料準(zhǔn)備、材料上傳、材料補(bǔ)正等工作，并不斷跟進(jìn)辦事流程，提供了“一對(duì)一”的“幫辦代辦”服務(wù)。

　　“幫辦代辦”服務(wù)開展以來，市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局社會(huì)事務(wù)科針對(duì)有實(shí)際困難不能到大廳來辦事的群眾，配備幫辦代辦員進(jìn)行電話咨詢、登記和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦工作。針對(duì)年老體弱、身體傷殘、疾病等原因臥床不起、行動(dòng)不便且有困難的居民，推行從“請(qǐng)進(jìn)門”到“送上門”的“一條龍”全流程全方位服務(wù)。滿洲里市有四家盲人按摩診所，延期手續(xù)、證書發(fā)放由工作人員全程幫辦。這一務(wù)實(shí)舉措搭起窗口單位和辦事群眾的溝通橋梁，繼續(xù)延伸“幫辦代辦”服務(wù)圈。

　　“幫辦代辦”是政務(wù)服務(wù)便民利民的一個(gè)生動(dòng)縮影。下一步，市行政審批和政務(wù)服務(wù)局社會(huì)事務(wù)科將全力推行助老幫辦、助殘幫辦等全方位、多層次的“幫辦代辦”服務(wù)，面對(duì)人民群眾切實(shí)做到“主動(dòng)問一句，主動(dòng)扶一把，主動(dòng)送一程”，讓“幫辦代辦”服務(wù)走深走實(shí)更走心。