不少群眾遇到過這樣的窘境，要去政務(wù)服務(wù)中心辦事，平時(shí)工作忙沒時(shí)間，周末或節(jié)假日時(shí)間去辦事，辦事窗口的工作人員卻不上班。目前，這樣的情況已經(jīng)得到改觀，呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心解決了上班族和部分企業(yè)群眾“辦事難”的問題。

　　“我是個(gè)出租車駕駛員，平常我都在路上跑著，沒有時(shí)間來辦理，這次中午正好路過大廳就想進(jìn)來看看，本來還擔(dān)心辦不了從業(yè)資格換證，沒想到中午也能把事辦了，真是太好了?！眲倓傓k完出租汽車駕駛員從業(yè)資格換證的陳女士開心地說。這一幕只是政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)、便民延時(shí)的縮影。今年以來，為了更大程度上便企利民，優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾少跑腿，辦好事，市政務(wù)服務(wù)中心在“周末不打烊”延時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，于7月1日起正式推行“早間彈性辦”和“午間不間斷”延時(shí)服務(wù)，目前，政務(wù)服務(wù)大廳早間延時(shí)服務(wù)時(shí)間為8：30—9：00，午間延時(shí)服務(wù)時(shí)間為12：00—14：00，周末延時(shí)服務(wù)時(shí)間為每周六、日（不含法定節(jié)假日）9：30—12：00，真正做到延時(shí)“不斷檔”、政務(wù)服務(wù)“不打烊”。重新梳理了延時(shí)服務(wù)事項(xiàng)，逐步增加到22大類80項(xiàng)，涵蓋了衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、交通局、司法局、醫(yī)保局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、應(yīng)急管理局等部門的辦理事項(xiàng)。

　　在延時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，政務(wù)服務(wù)中心還推出了預(yù)約服務(wù)，推行“延時(shí)+預(yù)約”服務(wù)模式，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)提升企業(yè)群眾的辦事體驗(yàn)，打造有速度更有溫度的政務(wù)服務(wù)。先后梳理涉及36個(gè)市本級(jí)部門“依申請(qǐng)六類+公共服務(wù)”1139項(xiàng)可預(yù)約事項(xiàng)，可預(yù)約事項(xiàng)比例達(dá)90%，對(duì)于延時(shí)服務(wù)中未包含的辦理事項(xiàng)，企業(yè)群眾可通過提前預(yù)約的方式進(jìn)行辦理，預(yù)約咨詢電話：0470—8110286。截至目前，通過“延時(shí)+預(yù)約”服務(wù)模式累計(jì)辦理業(yè)務(wù)937件，企業(yè)群眾滿意度與獲得感有效提升，切實(shí)為我市優(yōu)化營商環(huán)境大局助力，構(gòu)建黨群連心橋梁。（記者 李辰）

原標(biāo)題：市政務(wù)服務(wù)中心：“延時(shí)+預(yù)約”讓服務(wù)群眾“不打烊”