“一窗受理”服務(wù)方便了辦事群眾

　

額爾古納市政務(wù)服務(wù)中心硬件基礎(chǔ)設(shè)施完備

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，在倡導(dǎo)綠色發(fā)展的同時，營造極具創(chuàng)造力的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，今年以來，額爾古納市多措并舉，深化放管服改革，保護公平競爭環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，努力做好政府權(quán)力運行的“減法”、轉(zhuǎn)變職能優(yōu)化服務(wù)的“加法”，全面促進額爾古納市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　優(yōu)化現(xiàn)有辦事流程

　　打造法治化營商環(huán)境

　　“網(wǎng)上辦，零見面”“一網(wǎng)通辦”，如今已經(jīng)成為額爾古納市優(yōu)化營商環(huán)境的重要手段。額爾古納市市場監(jiān)督管理局通過大力倡導(dǎo)市場主體登記網(wǎng)上辦理的審批方式，引導(dǎo)市場主體申請電子執(zhí)照，借助“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)從準入到注銷全程網(wǎng)上辦理。大力推行無紙全程電子化登記，共辦理無紙全程電子化營業(yè)執(zhí)照246件。同時，通過推行一系列改革舉措，市場主體開辦時間進一步壓縮，在材料齊全、符合法定形式的前提下，涉及多個部門的全環(huán)節(jié)企業(yè)開辦時間目前壓縮為3個工作日以內(nèi)，涉及市場監(jiān)管部門的企業(yè)登記環(huán)節(jié)辦理時限壓縮為1個工作日，大大減少了群眾辦理業(yè)務(wù)的等待時間。

　　營商環(huán)境是一個國家和地區(qū)的重要軟實力和核心競爭力，法治環(huán)境是營商環(huán)境的基礎(chǔ)和重要保障，在優(yōu)化現(xiàn)有辦事流程的同時，額爾古納市還積極深入開展政法隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”實踐活動，扎實開展“六穩(wěn)”工作、全面落實“六?！比蝿?wù)，優(yōu)化法治化營商環(huán)境，召開優(yōu)化營商環(huán)境座談會，深入各企業(yè)廠礦，聽取民營企業(yè)代表目前遇到的各種法律問題，并對提出的問題一一進行解答，充分為民營企業(yè)健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)和保障。長期以來，額爾古納市人民法院牢固樹立“法治是最好的營商環(huán)境”的工作理念，認真貫徹落實黨中央和上級法院關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署，認真履行憲法和法律賦予的工作職責(zé)，不斷強化對中小企業(yè)、民營企業(yè)司法保護力度，努力營造更加公平、高效的法治化營商環(huán)境，為額爾古納市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供更加有力的司法保障。

　　多部門協(xié)同合作

　　積極完善政務(wù)服務(wù)體系

　　為把持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，促進地方經(jīng)濟健康發(fā)展的工作做深做實，額爾古納市多部門協(xié)同合作，積極完善政務(wù)服務(wù)體系，提高政務(wù)服務(wù)水平。額爾古納市政務(wù)服務(wù)局推出“七種服務(wù)”，分別是“一窗受理”服務(wù)、“幫代辦”服務(wù)、“延時辦理”服務(wù)、“尊老愛老”服務(wù)、“12345”便民熱線服務(wù)、“蒙速辦”移動應(yīng)用服務(wù)、“零跑腿，零見面”開標服務(wù)。同時，對弱勢群體、特定對象以及偏遠地區(qū)的群眾提供綠色通道及上門服務(wù)，對老年人與殘障人士設(shè)有專門綠色通道，并有配套服務(wù)設(shè)施，老花鏡，輪椅等，通過制定出臺工作管理、績效考核等制度，做到及時響應(yīng)，讓群眾“少跑腿”，讓“服務(wù)有溫度、辦事有速度”，切切實實把“我為群眾辦實事”貫徹到具體工作中，讓優(yōu)化營商環(huán)境落實到實際行動中。

　　近年來，額爾古納市強化統(tǒng)籌，持續(xù)推進各項優(yōu)化營商環(huán)境專項行動，通過市場監(jiān)管局、財政局、稅務(wù)局、政務(wù)服務(wù)局等多部門的共同努力，在制度改革持續(xù)落實的同時，積極開展一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，提高大廳入駐率，錄入211項政務(wù)服務(wù)事項，網(wǎng)辦率為96.65%。并在7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心，推行“馬上辦”“網(wǎng)上辦”等，方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾就近辦事。在服務(wù)水平持續(xù)提高的同時，額爾古納市積極落實各項財政資金支持，對特色旅游產(chǎn)業(yè)，種養(yǎng)殖合作社及重點生產(chǎn)企業(yè)進行專項資金扶持，積極落實各項減稅降費政策，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，做到放管結(jié)合，持續(xù)推進額爾古納市經(jīng)濟發(fā)展。

　　下一步，額爾古納市將持續(xù)大力優(yōu)化營商環(huán)境，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，完善營商環(huán)境評價體系，著力破除深層次體制機制障礙。深入落實減費降稅政策，持續(xù)深化“放管服”改革，合理放寬市場準入，鼓勵引導(dǎo)民營資本進入基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)保護、社會事業(yè)方面等領(lǐng)域，為民營和中小微企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。加快“數(shù)字政府”改革建設(shè)，大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進“最多跑一次”和“不見面馬上辦”審批服務(wù)，大幅降低企業(yè)和群眾辦事成本。持續(xù)鞏固全區(qū)社會救助審批權(quán)下放改革試點成果。深化國資國企改革，推進經(jīng)營性國有資產(chǎn)集中統(tǒng)一監(jiān)管，鼓勵社會資本參與國企改革，推動投資主體多元化。深化金融領(lǐng)域改革，打造多層次金融服務(wù)供給體系，增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟能力。持續(xù)改進措施，協(xié)調(diào)多部門，統(tǒng)籌規(guī)劃，因地制宜地推進改革任務(wù)落實，結(jié)合改革任務(wù)，開展工作督導(dǎo)。積極做好相關(guān)政策的宣傳解讀工作，引導(dǎo)企業(yè)和社會公眾充分知曉改革內(nèi)容，準確把握改革政策，自覺應(yīng)用改革成果，聚焦“我為群眾辦實事”，為企業(yè)和群眾多辦雪中送炭的事，以解決群眾“急難愁盼”的力度體現(xiàn)黨和政府的“溫度”，為額爾古納市優(yōu)化營商環(huán)境，助推城市經(jīng)濟健康發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)。（王卓）