近年來，烏審旗政務(wù)服務(wù)局按照“三個堅持”原則，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，整合政務(wù)服務(wù)大廳自助終端和網(wǎng)上大廳服務(wù)，全旗政務(wù)服務(wù)1906項事項全程網(wǎng)上可辦率88%，86%的事項實現(xiàn)“最多跑一次”。

　　堅持協(xié)同聯(lián)動，優(yōu)化數(shù)據(jù)共享能力。企業(yè)和辦事群眾實現(xiàn)“一號申請”，關(guān)聯(lián)電子證照通過“掃碼亮證”的方式實現(xiàn)“一次身份認(rèn)證、自動關(guān)聯(lián)引用、100%免于重復(fù)提交”，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”；對營業(yè)執(zhí)照、駕駛證、不動產(chǎn)權(quán)證、結(jié)婚證等高頻電子證照涉及的185項事項申請材料，實行掃碼亮證免于提交實體證照；對進(jìn)駐大廳的政務(wù)服務(wù)事項堅持“應(yīng)上盡上、全程在線”，全流程網(wǎng)上辦理，全面推行“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”，實行線上線下一體化運行。加強(qiáng)數(shù)據(jù)集成整合、分析運用，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)“聚通用”精準(zhǔn)服務(wù)，集成1677項“一網(wǎng)通辦”事項，142件“一件事一次辦”，328項“全市通辦”事項，不斷提升企業(yè)和辦事群眾的辦事效率和滿意度。

　　堅持優(yōu)化服務(wù)，做優(yōu)做強(qiáng)政務(wù)服務(wù)。升級大廳服務(wù)功能，設(shè)置企業(yè)開辦專區(qū)，整合企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、首次辦稅業(yè)務(wù)認(rèn)證、發(fā)票申領(lǐng)等各環(huán)節(jié)為“一件事”，深入推進(jìn)企業(yè)開辦“110”改革，有效降低群眾和企業(yè)辦事成本。持續(xù)優(yōu)化審批流程，堅決取消沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明、蓋章環(huán)節(jié)和各類材料，事項承諾時限壓縮比達(dá)84%。深化“容缺受理”模式，明確核心材料和非核心材料，具備基本審批條件、核心材料齊全的201項事項可進(jìn)行容缺受理。聚焦投資項目審批，依托全旗企業(yè)投資項目一站式服務(wù)中心，進(jìn)一步打破部門壁壘和條塊分割，對重點項目提供全流程、保姆式幫辦代辦服務(wù)。組建全旗重點投資項目和招商引資綜合服務(wù)工作專班，建立健全縣級領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)和具體責(zé)任部門包辦機(jī)制，開展重點項目手續(xù)調(diào)度，助推全旗29項重點項目早開工、早投產(chǎn)、早落地。

　　堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。制定《烏審旗政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)窗口及進(jìn)駐工作人員評先評優(yōu)工作實施方案》，推行咨詢一次寫清、表格一次發(fā)清、材料一次收清、內(nèi)容一次審清“四個一”服務(wù)模式，打造一支“服務(wù)態(tài)度好、工作業(yè)務(wù)好、個人作風(fēng)好”的政務(wù)服務(wù)隊伍。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“辦不成事”窗口，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的提升；完善一次性告知、首問負(fù)責(zé)、政務(wù)服務(wù)“好差評”等工作機(jī)制，深化群眾滿意度測評工作，堅持用制度管人管事；積極推行幫辦代辦服務(wù)、延時服務(wù)，開展辦結(jié)材料郵政快遞上門送達(dá)和電子證照“在線送達(dá)”服務(wù)，逐步實現(xiàn)“一點登錄、一號登記、全網(wǎng)通辦、高效服務(wù)”。（吳雨喆）

原標(biāo)題：烏審旗：“三個堅持”助推政務(wù)服務(wù)走深走實