中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月7日電 “有這么好的服務(wù)，我心里很踏實(shí)”“有用電問(wèn)題，一個(gè)電話就夠了”“有了你們幫忙檢查用電設(shè)備，我就無(wú)后顧之憂了”……這些客戶(hù)口中的真實(shí)評(píng)價(jià)，源自康巴什供電分公司的暖心優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　康巴什的夜，最美最迷人。夜幕降臨，世界最大的雕塑群、世界最大的廣場(chǎng)，亞洲最高的音樂(lè)噴泉，個(gè)性獨(dú)特的大劇院、博物館……整個(gè)城市被五彩的街燈裝點(diǎn)的異彩紛呈，配電網(wǎng)為城市發(fā)展建設(shè)輸出了強(qiáng)大動(dòng)力，在這燈火璀璨的夜幕背后，是康巴什供電人默默無(wú)聞的堅(jiān)守。

　　2021年，鄂爾多斯供電公司康巴什供電分公司扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育工作，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中積極踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，秉持“不停電就是最好的服務(wù)”理念，以服務(wù)市府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿(mǎn)足人民群眾美好生活用電需求為己任，不斷提升配網(wǎng)建設(shè)管理，持續(xù)提升用電服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)走訪重要用電客戶(hù)，先后完成各類(lèi)急難險(xiǎn)重、重要節(jié)點(diǎn)保供電工作，致力于打造康巴什高可靠性供電示范區(qū)，以可靠電力供應(yīng)保障地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)市府的萬(wàn)家燈火。

　　全力打造堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)

　　該公司擔(dān)負(fù)著鄂爾多斯市府所在地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生產(chǎn)生活的供電保障任務(wù)。配電網(wǎng)作為關(guān)系民生的重要基礎(chǔ)設(shè)施，其網(wǎng)架結(jié)構(gòu)是否合理，供電可靠性、電壓質(zhì)量是否符合要求，直接影響著企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。該公司去年累計(jì)投入各項(xiàng)建設(shè)資金4559萬(wàn)元對(duì)城區(qū)實(shí)施配網(wǎng)設(shè)備智能改造，開(kāi)展配電設(shè)備自動(dòng)化建設(shè)，進(jìn)行整體技改及大修，解決配網(wǎng)供電安全問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了核心區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)100%覆蓋，54條配電線路實(shí)現(xiàn)了自愈功能，建成了適應(yīng)智慧城市發(fā)展的一流配電網(wǎng)系統(tǒng)，設(shè)備水平在全區(qū)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先地位，為將康巴什打造高可靠性供電示范區(qū)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　“換了新變壓器，供電就更可靠了，現(xiàn)在沒(méi)有停電那一說(shuō)了，手機(jī)上交電費(fèi)也方便了，不用市民專(zhuān)程去營(yíng)業(yè)廳交電費(fèi)了，太好了。”神華A區(qū)的張大爺路過(guò)中心公園南面配網(wǎng)建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)高興地介紹道。

　　在該處配網(wǎng)工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，電力工人師傅們正在用吊車(chē)將老舊的變壓器吊起，隨后又吊起嶄新的智能變壓器，接線、測(cè)溫、調(diào)試……改造后將大大提升4個(gè)小區(qū)的供電可靠性，進(jìn)一步提升配電網(wǎng)自動(dòng)化水平。

　　康巴什供電分公司將康巴什核心區(qū)打造為高可靠性示范區(qū)，所有用戶(hù)都可以感受到雙電源帶來(lái)的便利，為轄區(qū)提供一流的電力營(yíng)商環(huán)境，讓政府滿(mǎn)意，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，就是實(shí)施配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)的初衷。

　　多措并舉提升“無(wú)感”作業(yè)

　　“康巴什核心區(qū)配電網(wǎng)供電可靠性和綜合電壓合格率提升至99.995%和99.9%，線路絕緣化率、采控上線率100%，集抄率100%，配電自動(dòng)化覆蓋率均為100%，不停電作業(yè)比例大幅提升，城區(qū)客戶(hù)故障平均停電時(shí)間小于12.8分鐘，這些都是實(shí)施配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)改造與管理提升工程以來(lái)取得的新成效?！痹摴九渚W(wǎng)自動(dòng)化班班長(zhǎng)王敏介紹。

　　在伊克敖包北側(cè)，王敏帶著班員史國(guó)慶和高昕毅在青春山變電站出口10千伏青913康巴什四回線的2號(hào)環(huán)網(wǎng)柜上進(jìn)行DTU、FTU的檢查和測(cè)試，檢查遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備信號(hào)是否正常，進(jìn)一步提升配網(wǎng)自動(dòng)化通信網(wǎng)絡(luò)安全。

　　“現(xiàn)在是凌晨12點(diǎn)45分，申請(qǐng)紅914汽車(chē)城線進(jìn)行負(fù)荷切改，請(qǐng)下達(dá)工作許可?！痹诳党撬钠隍E仕名門(mén)小區(qū)2號(hào)環(huán)網(wǎng)柜旁，配電運(yùn)行人員劉伯彥和李博宇向調(diào)度人員請(qǐng)示負(fù)荷切改操作許可。為提升配網(wǎng)供電可靠性、減少電量損失、降低停電對(duì)客戶(hù)的影響，負(fù)荷切改工作安排在后半夜進(jìn)行。同時(shí)，利用夜間或負(fù)荷較低時(shí)段進(jìn)行檢修，降低停電的影響。該公司全年開(kāi)展配網(wǎng)帶電作業(yè)131次，利用發(fā)電車(chē)實(shí)現(xiàn)檢修停電時(shí)的負(fù)荷轉(zhuǎn)帶67次，主網(wǎng)以及檢修施工停電通過(guò)線路轉(zhuǎn)帶、反帶變電站等措施開(kāi)展合解環(huán)112次，夜間切改負(fù)荷35次，同時(shí)開(kāi)展帶電檢測(cè)，對(duì)19基設(shè)備桿、493段電纜、139臺(tái)環(huán)網(wǎng)柜應(yīng)用局放等手段精準(zhǔn)定位電纜潛在隱患及缺陷，提高線路及設(shè)備健康水平，進(jìn)一步提升用戶(hù)“獲得電力”感受。

　　快速響應(yīng)守護(hù)萬(wàn)家燈火

　　“你好，我們是鄂爾多斯市疾控中心，我們需要接入一個(gè)移動(dòng)方艙核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，請(qǐng)求你們最快時(shí)間完成通電。”從接到疾控中心打來(lái)的電話到正常供電，該公司出動(dòng)6名工作人員歷時(shí)2個(gè)小時(shí)，就完成市疾控中心接入一個(gè)移動(dòng)方艙核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的供電任務(wù)。他們與時(shí)間賽跑，用電力速度為疫情防控提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

　　“你好，高新供電所嗎，我家停電了，能不能幫忙看看。”電話中，家住高新區(qū)公租房的一名居民反映家中無(wú)電。客戶(hù)經(jīng)理劉海峰與值班隊(duì)員張國(guó)棟立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，不到10分鐘就恢復(fù)了供電。

　　2021年，康巴什供電分公司著力打造快速響應(yīng)隊(duì)伍，整合班組人員，加強(qiáng)科室、班組之間的溝通協(xié)調(diào)，建立應(yīng)急機(jī)制，提升快速響應(yīng)應(yīng)急處置能力和水平。

　　“以前最怕雷雨天，線路一跳閘要巡查出故障點(diǎn)才能恢復(fù)供電，現(xiàn)在真正的體驗(yàn)上了‘無(wú)感’停電。”鄂爾多斯國(guó)際會(huì)展中心工作人員楊庭感嘆道。到2021年底，康巴什城區(qū)10千伏線路全部實(shí)現(xiàn)絕緣化，城區(qū)供電可靠性達(dá)到99.99%。

　　在楊庭眼里，康巴什供電公司的工作人員是保障安全供電的細(xì)心人。用他的話說(shuō)：“有康巴什供電公司的工作人員在，再多、再大的會(huì)議保電也不怕，我們?cè)谟秒姺矫婧馨残?、放心。”作為承接全市重要活?dòng)的主陣地，鄂爾多斯國(guó)際會(huì)展中心每年都會(huì)承接幾十次乃至上百次重要會(huì)議和活動(dòng)，康巴什供電人全年堅(jiān)守在保電現(xiàn)場(chǎng)，形成了“營(yíng)配協(xié)同、全天服務(wù)、安全可靠、快速響應(yīng)”的工作特色，針對(duì)客戶(hù)供電設(shè)備有無(wú)異常和缺陷，對(duì)配電室的運(yùn)行管理狀況、電氣設(shè)備運(yùn)行情況逐一檢查，幫助客戶(hù)分析、解決用電難題，圓滿(mǎn)完成了每一次保電任務(wù)，全部實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)零”的保電目標(biāo)。

　　站在新起點(diǎn)，啟航新征程。康巴什供電分公司將繼續(xù)履行屬地管理責(zé)任，從安全可靠經(jīng)濟(jì)美觀等多方面建設(shè)網(wǎng)架堅(jiān)強(qiáng)、可靠性高的配電網(wǎng)，以可靠靈活的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、成熟完備的自動(dòng)化配置、科學(xué)規(guī)范的運(yùn)維管理，實(shí)現(xiàn)高可靠性供電保障，為這座4A級(jí)旅游城市提供更優(yōu)的用電服務(wù)，擦亮康巴什高質(zhì)量發(fā)展的底色。（厲金華）

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