近年來,達拉特旗以群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo),通過“三強化三提升”舉措,擦亮政務(wù)服務(wù)“一次辦”品牌。
強化一窗受理,實現(xiàn)一站式服務(wù)新突破。在旗政務(wù)服務(wù)大廳多個領(lǐng)域設(shè)置10個“一件事一次辦”主題功能專窗,配置專人,優(yōu)先辦理聯(lián)辦業(yè)務(wù),實現(xiàn)線上線下雙渠道“一窗受理”,構(gòu)建“信息共享、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并行辦理、限時辦結(jié)”的“一站式”服務(wù)機制,變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”“部門跑”。
強化流程再造,實現(xiàn)事項管理新突破。以群眾需求為導(dǎo)向,對重點領(lǐng)域服務(wù)事項全面“掃描”“體檢”,進行流程再造。整合后,企業(yè)群眾辦事申報材料平均減少40.3%,辦理環(huán)節(jié)壓縮38%,辦理時間壓縮87%,跑動次數(shù)壓減至76.2%,實現(xiàn)“四減”。
強化一件事就近辦,實現(xiàn)基層便民新突破。結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)發(fā)展情況,創(chuàng)新推出“我要申請設(shè)施農(nóng)業(yè)用地項目”“農(nóng)牧民打井上電一件事”,將受理窗口設(shè)置在“家門口”。全旗15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心均設(shè)“一件事一次辦”窗口,部分事項延伸至159個嘎查村(社區(qū))便民服務(wù)站受理。各級政務(wù)服務(wù)中心完善幫辦代辦服務(wù)機制,為特殊群體提供精準(zhǔn)服務(wù)。(謝慧 王磊)
原標(biāo)題:達旗 “三強化三提升”擦亮政務(wù)服務(wù)“一次辦”品牌
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