中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月14日電 近年來，鄂爾多斯市上海廟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緊緊圍繞內(nèi)蒙古“五大任務(wù)”、全市打造世界級能源產(chǎn)業(yè)、世界級現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)和全旗推進(jìn)“四區(qū)”建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，將鑄牢中華民族共同體意識貫徹園區(qū)工作始終，誠信建設(shè)與打造一流營商環(huán)境和法治政府建設(shè)融合推進(jìn)，以培育政務(wù)誠信作為關(guān)鍵切入點，聚焦企業(yè)和群眾所關(guān)心關(guān)切的問題，以實際行動為民解困、溫暖民心、舒緩民憂，構(gòu)建起全方位、全覆蓋狠抓誠信建設(shè)的工作新格局，著力在組織推進(jìn)、服務(wù)保障、提升效能方面下苦功、求實效，全力營造重商、親商、安商、暖商的優(yōu)良營商環(huán)境。

　　樹立“誠”形象 展現(xiàn)“新”風(fēng)采

　　上海廟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緊緊圍繞自治區(qū)關(guān)于實施誠信建設(shè)工程的總體部署以及各級黨委政府的工作要求，以樹立誠信形象、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)為出發(fā)點，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，將誠信建設(shè)工程的各項任務(wù)與園區(qū)重大項目及日常工作整體推進(jìn)，定期組織召開工作調(diào)度會，重點學(xué)習(xí)“全區(qū)招商引資暨誠信建設(shè)會議精神”“全市高質(zhì)量發(fā)展大會精神”以及“全旗誠信建設(shè)工程推進(jìn)會議精神”等。匯總通報工作進(jìn)展，對照《鄂托克前旗誠信建設(shè)工程重點任務(wù)和重點項目清單》，將園區(qū)2024年67項重點工作任務(wù)清單化、項目化、具體化。主要負(fù)責(zé)同志親自部署，靠前指揮，協(xié)調(diào)解決存在的問題，并提出明確要求，優(yōu)化營商環(huán)境并非只是口號，而是要真抓實干，園區(qū)干部既要轉(zhuǎn)變觀念，又要勇于打破常規(guī)、破解難題，在整治失信、激勵守信、營造氛圍和總結(jié)推廣上力求實效。在推動項目落地上敢于較真碰硬，對重點企業(yè)項目的包保服務(wù)要做到無縫銜接、全面覆蓋，以優(yōu)化營商環(huán)境的“誠心”和“決心”換取企業(yè)發(fā)展的“安心”“放心”。各方竭盡所能、主動靠前，努力讓積極高效的服務(wù)保障觸角延伸至園區(qū)的各個領(lǐng)域。

　　打造“心”服務(wù) 提升“新”體驗

　　在破解群眾企業(yè)辦事“難、慢、繁”問題上，上海廟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一切從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，緊抓快辦實干爭先，扎實推進(jìn)“高效辦成一件事”改革的高度自覺。2024年對上海廟政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行全面升級改造，通過更新硬件設(shè)施、優(yōu)化軟件服務(wù)，以全新的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)和體驗，打造占地面積約600平方米，開設(shè)20個業(yè)務(wù)窗口集信息咨詢、管理協(xié)調(diào)、訴求回應(yīng)、水電暖繳費、社保繳納、戶籍辦理等于一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”服務(wù)。由需要多部門辦理，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸慌芤惶舜翱诜?wù)”，推動實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”工作目標(biāo)，切實為園區(qū)企業(yè)和群眾提供“一站式”零距離的政務(wù)服務(wù)，力求以“好辦事”的便捷和“辦成事”的效率，切實增強(qiáng)園區(qū)企業(yè)和群眾的獲得感，推動營商環(huán)境從無憂到更優(yōu)。

　　“誠信+熱線” 服務(wù)群眾有“溫度”

　　群眾之事無小事，一枝一葉總關(guān)情。上海廟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)堅持以人民為中心，持續(xù)做好誠信投訴處理工作，暢通“12345政務(wù)失信投訴專線”，積極受理抖音、微博、微信隨手拍等新媒體渠道群眾訴求，實行“24小時”不間斷服務(wù)，做到多渠道受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，不斷推動落實“我為群眾辦實事”取得實效。積極采取系統(tǒng)督辦、聯(lián)辦協(xié)辦等方式，有針對性地對涉企投訴問題進(jìn)行研判分類、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦、持續(xù)督辦，切實提高企業(yè)群眾對誠信建設(shè)的參與度、對政務(wù)服務(wù)的滿意度。截至7月底，有效化解涉企工單181起，共受理解決拖欠農(nóng)民工工資問題2211人，涉及欠薪金額4133萬元，榮獲訴求人贈送“全心全意暖人心盡心盡力有擔(dān)當(dāng)”感謝錦旗2面。承辦部門認(rèn)真傾聽群眾呼聲、及時回應(yīng)群眾關(guān)切、高效解決群眾難題，將群眾“急難愁盼”的問題抓在手上、放在心上，積極謀劃、克服困難，以最快的速度解決人民群眾的“煩心事”。

　　服務(wù)“多一步” 發(fā)展“快一步”

　　上海廟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大力開展誠信宣傳教育活動，通過“入企宣傳+講座”的形式，覆蓋30余家駐園企業(yè)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1000余人次，發(fā)放人才科技、勞動保障、法律法規(guī)、財稅政策等宣傳材料1000余份、宣傳品500余份，簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》30余份。舉辦“四下基層暨政策宣講進(jìn)百企”活動4場次，宣傳解讀誠信建設(shè)政策、條例，大力宣揚誠信典型，曝光違法失信案例，褒揚誠信，威懾失信。聯(lián)合多部門積極開展“推進(jìn)誠信建設(shè)，優(yōu)化營商環(huán)境”宣傳活動進(jìn)社區(qū)，懸掛橫幅5條，發(fā)放環(huán)保購物袋和宣傳冊300余份，積極引導(dǎo)市場經(jīng)營者誠信經(jīng)營、文明經(jīng)營，切實樹立園區(qū)上下依法行政、依法經(jīng)營、依法辦事的法治理念。

　　當(dāng)前，高質(zhì)量發(fā)展對園區(qū)發(fā)展提出了更高的要求，上海廟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的道路上，將不斷健全完善服務(wù)企業(yè)的長效機(jī)制，推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)再發(fā)力、再提速，以“聽得見、感受到”的暖心服務(wù)，激活園區(qū)企業(yè)高質(zhì)量高水平發(fā)展的“一池春水”，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展“百尺竿頭更進(jìn)一步”。（張彩芬 王占虎 張皓晨）

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