中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月4日電 鄂爾多斯市多措并舉暢通政企溝通渠道，助力民營企業(yè)健康發(fā)展。

　　一是搭建政企對(duì)話平臺(tái)。上線營商環(huán)境體驗(yàn)官工作平臺(tái)，招募200名來自“兩代表一委員”、商協(xié)會(huì)代表、企業(yè)職工等多個(gè)領(lǐng)域人員擔(dān)任營商環(huán)境體驗(yàn)官，對(duì)涉企事項(xiàng)辦理流程、政策兌現(xiàn)、監(jiān)管執(zhí)法等情況進(jìn)行“沉浸式”觀察和體驗(yàn)，通過平臺(tái)進(jìn)行問題反饋和建言獻(xiàn)策，同步實(shí)行“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、督辦解決、反饋評(píng)價(jià)”全程閉環(huán)工作機(jī)制和“135”工作法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求事事有回應(yīng)、件件有結(jié)果。1—6月，體驗(yàn)官共反饋涉企問題29個(gè)，已辦理完成24個(gè)，其余5個(gè)正在辦理中。為拓寬企業(yè)咨詢渠道，公開公布“幫您辦”服務(wù)電話，開通12345“為企服務(wù)專線”“重點(diǎn)項(xiàng)目代辦幫辦專線”，設(shè)置“您有事·我來幫”公眾號(hào)專欄，改版升級(jí)“蒙速辦·幫您辦”專區(qū)，開設(shè)“我為企業(yè)找訂單”業(yè)務(wù)受理，全年365天、專人專班7×24小時(shí)快速直達(dá)為企服務(wù)，并組建政策專員庫，有效推進(jìn)企業(yè)訴求“一次性答復(fù)、一攬子解決”。

　　二是架設(shè)政企溝通橋梁。從2023年10月開始，市、旗兩級(jí)同步開展“暖城·暖企”專項(xiàng)行動(dòng)。通過調(diào)查研究、座談交流、上門走訪等多種方式了解企業(yè)訴求，主動(dòng)幫助企業(yè)紓困解難。今年以來，全市共開展“暖城·暖企”專項(xiàng)行動(dòng)464次，涉及企業(yè)5.5萬戶，解決問題1144個(gè)。同步開展“暖城同心談”政企溝通活動(dòng)。由各旗區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)采取早餐會(huì)、下午茶等形式，問政于企、問需于企，掌握第一手資料，開展精準(zhǔn)幫扶。2024年5月啟動(dòng)全市“萬名干部助萬企”行動(dòng)，通過分批次遴選市直部門副處級(jí)以上干部、各旗區(qū)優(yōu)秀干部“一對(duì)一”聯(lián)系規(guī)上工業(yè)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)等八類企業(yè)，真心實(shí)意幫助民營企業(yè)解決困難、助力前行、推動(dòng)發(fā)展。

　　三是打造為企服務(wù)渠道。為深化交流對(duì)接、提供深度服務(wù)，在總面積7.6萬平方米的鄂爾多斯人才科創(chuàng)中心設(shè)立“民企之家”，依托人才科創(chuàng)綜合服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新資源和服務(wù)體系，全方位賦能民營企業(yè)發(fā)展，成為為民營企業(yè)辦實(shí)事的獨(dú)特渠道。為著力破解民營企業(yè)痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，鄂爾多斯市按照“企業(yè)反映問題、工商聯(lián)歸集匯總、多部門聯(lián)動(dòng)解決”的思路，成立總商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)，開展法律服務(wù)，有效破解民營企業(yè)涉法涉訴難題。今年共接收案件56起，已調(diào)解成功17件，正在調(diào)解的11件，已協(xié)助11家企業(yè)辦理緩交訴訟費(fèi)1620余萬元。為有效解決企業(yè)找政策信息不對(duì)稱、享受政策不及時(shí)等問題，鄂爾多斯市在2023年11月上線“政策計(jì)算器”，根據(jù)政策內(nèi)容、涉及領(lǐng)域設(shè)置了企業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)規(guī)模、資質(zhì)類型等標(biāo)簽，用戶通過勾選符合自身?xiàng)l件的選項(xiàng)，查詢與該選項(xiàng)標(biāo)簽相關(guān)的政策信息。截至目前，平臺(tái)匯聚了426.1萬條企業(yè)畫像和60余項(xiàng)政策信息，7項(xiàng)政策實(shí)現(xiàn)“免申即享”。（鄂爾多斯市經(jīng)濟(jì)合作服務(wù)中心 李瑞 楊鵾）

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