中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月30日電 5月20日上午，鄂爾多斯市華翔再生資源綜合利用有限公司負責人白明珠將一面寫有“送電天使筑和諧，熱情服務暖人心”的鮮艷錦旗送到鄂爾多斯供電公司康巴什供電分公司，表達對該公司優(yōu)化營商環(huán)境服務企業(yè)發(fā)展表示誠摯的謝意。

　　“我們在康巴什區(qū)投資興業(yè)，得到了康巴什供電公司的大力支持，在安全用電、節(jié)約用電、科學用電等方面提供了很多便利化服務，該公司安全生產(chǎn)室主任張煒和高新區(qū)供電所楊海龍等人給與了大力支持，他們隨叫隨到，為我們企業(yè)發(fā)展提供的電力營商環(huán)境服務值得點贊?！卑酌髦檎f道。

　　近年來，康巴什供電公司圍繞康巴什區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體部署，以客戶為中心，不斷增強服務意識，聚焦安全生產(chǎn)可靠供電、優(yōu)質(zhì)服務提質(zhì)升級、配網(wǎng)自動化建設等領域，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。

　　“今年我們緊密圍繞康巴什區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展，主動對接開辟綠色通道，靠前服務做好客戶的‘電參謀’；根據(jù)用戶報裝量，科學謀劃、精心設計，組織施工做好用戶的‘電專家’；在助力企業(yè)用電服務方面，主動上門、隨時查找和解決企業(yè)在用電過程中的困難和問題，當好客戶的‘電保姆’。”康巴什供電公司經(jīng)理、黨委副書記王翔峰介紹說。

　　“今年前4月，我們共受理617項業(yè)擴報裝業(yè)務，其中涉及‘三零、三省’服務報裝業(yè)務582項，業(yè)擴包總投資約1256萬元，線上報裝率達到100%，達標率100%。主動服務方面，共走訪客戶7200戶，代辦業(yè)務460項，解決客戶各類問題4671項。”康巴什供電公司副經(jīng)理史世杰介紹說。

　　為更好地服務企業(yè)，康巴什供電公司推廣“三零”“三省”線上辦電服務，全部實行手機上辦理，讓客戶“一次都不跑”，目前線上辦電率達100%。目前，康巴什核心區(qū)配網(wǎng)自動化覆蓋率已達到100%，城區(qū)線路、產(chǎn)業(yè)園區(qū)線路絕緣化率、互帶率和轉(zhuǎn)供率均達100%。該公司始終以服務康巴什經(jīng)濟社會發(fā)展、滿足市府人民群眾美好生活用電需求為已任，扎實履行國企責任，實現(xiàn)了電網(wǎng)供應保障能力和供電服務品質(zhì)雙提升。（厲金華）

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