中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月9日電 2024年，鄂爾多斯市行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局圍繞市委、市政府中心工作和優(yōu)化營商環(huán)境、誠信建設工程等重點工作任務，以打造全國一流政務環(huán)境為目標，全力構建流程更簡、時間更短、服務更優(yōu)的“蒙速辦·鄂能辦”政務服務品牌形象，讓辦事更便利、服務更高效、審批更陽光，持續(xù)助力“暖城·五心”營商環(huán)境品牌建設。

　　一是創(chuàng)新審批服務模式。以誠信工程建設為抓手，探索推行“信用審批”服務制度。積極開展“信用+”審批，推行“信用+秒批秒辦”“信用+容缺受理”和“信用+告知承諾”審批服務，讓守信者享受“信用紅利”，助力全市信用體系建設。

　　二是推行高效辦成一件事。圍繞國務院13項高效辦成“一件事”，重構跨部門辦理業(yè)務流程，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，推動申請表單多表合一、線上一網(wǎng)申請、材料一次提交，實現(xiàn)第一批高頻、面廣的“一件事”高效辦理。積極創(chuàng)新本地區(qū)特色“一件事”，對企業(yè)和群眾獲得感強、實施效果好的特色“一件事”全市推廣，持續(xù)提升群眾辦事便利度。

　　三是開展全域“無證明城市”創(chuàng)建。梳理公布《無證明事項清單》，全面精簡19個事項8類證明材料，推動惠企政策“免申即享”，拓展身份“電子碼”應用場景，實施一批“免證辦”事項，擴大電子證照應用領域和互通互認范圍，推動“減證便民”向“免證利民”轉(zhuǎn)變，從源頭上減少各類證明和手續(xù)。

　　四是打造星級政務服務中心和便民服務中心（站）。梳理編制政務服務事項目錄，集中進駐便民服務中心“一站式”辦理，實現(xiàn)更大范圍的“就近辦”。開展標桿型便民服務中心和標準化園區(qū)政務服務工作站達標創(chuàng)建行動，加快構建標準統(tǒng)一、運行規(guī)范、服務高效的基層政務服務體系，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、體驗感更強。

　　五是創(chuàng)建接訴即辦暖城“總客服”。建立12345熱線接訴即辦與110、119、120、122等緊急熱線和水電氣暖等公共事業(yè)服務熱線的一鍵轉(zhuǎn)接、聯(lián)動調(diào)度機制。積極拓展熱線服務范圍，構建線上線下7×24小時“一線通達”的接訴即辦工作矩陣，最大限度滿足企業(yè)和群眾多元化需求。（徐曉冬 郭莉萍）

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