中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月6日電 連日來，鄂爾多斯供電公司高質(zhì)量推動主題教育走向深入，以持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境為抓手，聚焦鄂爾多斯市各類企業(yè)用電需求，立足實際、精準(zhǔn)施策、上門服務(wù)，讓客戶辦電更便捷、用電更省錢，不斷提升供電服務(wù)水平和客戶滿意度，助力鄂爾多斯市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　靠前服務(wù) 重點項目“加速跑”

　　“東日旭斌110千伏變電站全站啟動完畢！”6月16日15時22分，隨著調(diào)度值班人員回令消息，在鄂爾多斯供電公司負(fù)荷管理服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心現(xiàn)場送電工作組徹夜鏖戰(zhàn)后，東日旭斌110千伏變電站順利完成全站送電。

　　據(jù)了解，內(nèi)蒙古東日新能源材料公司高壓業(yè)擴新裝工程是一家年產(chǎn)125萬噸新能源材料的企業(yè)，整體項目投產(chǎn)后，將實現(xiàn)年銷售收入近237億元。鄂爾多斯供電公司以最快速度響應(yīng)企業(yè)用電需求，堅持主動靠前服務(wù)，客戶經(jīng)理與項目經(jīng)理溝通了解企業(yè)用電負(fù)荷和用電需求，對存在用電的安全隱患提出建議，幫助企業(yè)完善用電方案，做到客戶資料早收集、供電方案早制定、合同協(xié)議早起草、企業(yè)生產(chǎn)早送電。

　　就在同一日，一面錦旗也傳遞出了客戶對電力的滿意度。當(dāng)天，鄂爾多斯供電公司收到鄂爾多斯市新能源開發(fā)利用有限公司送來的一面錦旗。時間回到6月14日20時23分，伴隨著工作人員的歡呼聲，鄂爾多斯市新能源開發(fā)利用有限公司1兆瓦分布式光伏發(fā)電項目送電成功。該項目是為自治區(qū)首家新能源實驗中心供電，項目建成后年發(fā)電量約為150萬千瓦時。鄂爾多斯供電公司接到客戶需求迅速響應(yīng)，立即進行現(xiàn)場勘察、現(xiàn)場制定供電方案。為保證項目順利落地，工程師李新華緊盯各個時間節(jié)點，將報裝注意事項和所需資料提前告知經(jīng)辦人?？蛻舸诜Q贊道：“僅用17個工作日項目就能順利完成，鄂爾多斯辦電如此便捷！”

　　主動上門 鋪就鄉(xiāng)村“致富路”

　　走進內(nèi)蒙古牧名食品有限責(zé)任公司的養(yǎng)殖大棚，映入眼簾的是上千平方米的養(yǎng)殖區(qū)，一頭頭奶牛閑庭信步，“哞哞”聲不絕于耳。擠奶大廳內(nèi)，乳白色的牛奶順著管道流進奶罐，現(xiàn)代化養(yǎng)殖設(shè)備隨處可見。

　　“我們設(shè)備自動化程度高，草料、溫度、通風(fēng)等環(huán)節(jié)都離不開電。供電公司給我們提供了很大支持，工作人員經(jīng)常上門服務(wù)，為養(yǎng)殖場生產(chǎn)提供了保障。”看到前來檢查安全用電的客戶經(jīng)理劉云云，負(fù)責(zé)人敖特更腦日布滿臉喜悅地說道。

　　最初，該公司投入120萬元引進乳質(zhì)優(yōu)厚的娟姍奶牛148頭，引進了全自動可升降式管道喂料機，同時為牛棚增設(shè)了風(fēng)機和溫控設(shè)備。每到用電高峰，線路就容易出現(xiàn)電壓波動。鄂爾多斯供電公司了解情況后，在符合條件的情況下為企業(yè)提供“三零”服務(wù)，改造10千伏線路7.8公里，實施變壓器增容，徹底解決了電壓低的問題。

　　今年6月，得益于可靠電力，牧名公司娟姍奶牛增加到280多頭，并且建立了自有奶源基地，產(chǎn)品流水線及生產(chǎn)工藝也得到了優(yōu)化提升，研發(fā)出的乳清、乳酪等新型生態(tài)牧區(qū)奶食品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外市場。“高溫滅菌、自動調(diào)溫、自動清理……電氣自動化徹底改變了我們的研發(fā)模式，如今我們年產(chǎn)值800余萬元左右，年產(chǎn)量達1000噸！”敖特更腦日布興奮地介紹道。

　　自主題教育開展以來，鄂爾多斯供電公司始終堅持把客戶需求轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，主動擔(dān)當(dāng)、靠前服務(wù)，以最優(yōu)的速度、最好的服務(wù)，不斷提升企業(yè)辦電效率和客戶用電體驗，全面保障重點項目早落地，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展，讓“暖城”營商環(huán)境更暖心。（蘭寧 康麗 牛越 張越）

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