5月25日，內(nèi)蒙古自治區(qū)首家“鄂電e享”園區(qū)電力服務站在鄂爾多斯市蒙蘇經(jīng)濟開發(fā)區(qū)正式啟動。據(jù)了解，“鄂電e享”園區(qū)電力服務站是鄂爾多斯供電公司深入貫徹內(nèi)蒙古電力集團“1469”中長期發(fā)展戰(zhàn)略，助力“暖城”鄂爾多斯市構(gòu)筑世界級能源產(chǎn)業(yè)，在內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)化用電營商環(huán)境四連冠的基礎(chǔ)上，自我加壓、銳意創(chuàng)新，不斷深化服務改革、拓寬服務渠道的創(chuàng)新舉措。

　　頂層謀劃 服務理念落好地

　　在2023年鄂爾多斯供電公司“兩會”報告中，明確將設(shè)立園區(qū)電力服務站作為全年優(yōu)化用電營商環(huán)境、助力鄂爾多斯市招商引資的重要舉措之一。

　　年初至今，公司踐行“陽光服務”承諾、以四個“一心一e”服務理念助力新能源產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，以電力服務站為載體，構(gòu)建長期會商機制，搭建政企信息共享平臺，推出客戶用電全生命周期幫代辦服務，超前響應客戶需求，全力護航重要產(chǎn)業(yè)落地，以“暖心”服務為“暖城”充電賦能，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的電力保障。高度重視園區(qū)電力服務站建設(shè)進度，深挖潛在負荷增長點，在綜合考慮各園區(qū)發(fā)展定位和項目推進情況，選定涵蓋遠景、華景、隆基等重大項目以及零碳產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的蒙蘇經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為鄂爾多斯供電公司“鄂電e享”首個園區(qū)電力服務站，將“上門服務”升級為“駐園服務”，進一步提升園區(qū)電力服務水平，打通服務園區(qū)和企業(yè)的“最后一公里”。

　　注重實干 服務舉措惠企心

　　“鄂電e享”園區(qū)電力服務站通過園區(qū)駐點辦公前移服務端口，超前響應客戶需求，常態(tài)化建立四方會商機制，實現(xiàn)供電企業(yè)、園區(qū)政府、園區(qū)企業(yè)信息共享，為客戶提供全周期用電服務，推動重大項目及早落地，確保重點項目電力配套工程與園區(qū)規(guī)劃布局一致，建設(shè)進度與項目進度齊頭并進，保障園區(qū)企業(yè)及時投產(chǎn)達產(chǎn)。

　　服務期間，公司選派業(yè)擴報裝、用電檢查、營業(yè)核算、主配網(wǎng)工程等業(yè)務骨干入駐園區(qū)服務站，與園區(qū)政府、用電企業(yè)聯(lián)合辦公，嚴格落實負荷調(diào)研、數(shù)據(jù)互通、多方協(xié)同、政策宣傳等8項工作職責，推出10項重點服務舉措，充分了解園區(qū)規(guī)劃、電網(wǎng)分布、接入能力以及園區(qū)重點項目等實際情況，“零距離”解決園區(qū)和企業(yè)的用電問題，不斷提升客戶電力獲得感和滿意度。

　　賦能綠色低碳，共創(chuàng)暖城未來。鄂爾多斯供電公司將堅持市場評價為第一評價、客戶認同為第一認同、企業(yè)感受為第一感受，以蒙電排頭兵的實干和創(chuàng)新，持續(xù)推廣“鄂電e享”園區(qū)電力服務站舉措，分批次在全市重點園區(qū)設(shè)立電力服務站，用高可靠、高品質(zhì)、高效率的電力服務，努力將“暖城”鄂爾多斯打造為全國用電營商環(huán)境優(yōu)秀城市，為地區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的電力保障。（通訊員 蘭寧 喬艷梅）

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