中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月27日電 為全面打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境，通遼市科左中旗積極行動、多措并舉，最大限度壓環(huán)節(jié)、減時間、降成本，不斷提升供電服務(wù)能力和水平，當(dāng)好企業(yè)“電管家”。

　　明確工作責(zé)任、強(qiáng)化工作意識?？谱笾衅焓冀K明確電力保障對企業(yè)的重要程度，通過溝通交流、實(shí)地檢查，詳細(xì)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況及用電需求，記錄各企業(yè)用電設(shè)備使用情況及用電過程中存在的困難和問題，并征求其在供電服務(wù)方面的意見和建議，及時對電力系統(tǒng)中存在的問題進(jìn)行整改，保證企業(yè)的用電質(zhì)量。

　　實(shí)施“三減”“一降”“二加”措施。為重點(diǎn)企業(yè)提供“一企一策”的精準(zhǔn)服務(wù)，切實(shí)解決客戶用電問題，為企業(yè)的安全穩(wěn)定生產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。在辦電時間上做“減法”，為客戶“省時”；在辦電資料上做“減法”，為客戶“省力”；在辦電成本上做“減法”，為客戶“省錢”；全力為企業(yè)“降成本”“增便利”。在服務(wù)手段上做“加法”，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”實(shí)行網(wǎng)上辦電服務(wù)，為客戶“省心”；在用電信息公開上做“加法”，實(shí)現(xiàn)陽光透明辦電，最大限度地提升客戶“獲得電力”便利度，讓辦電服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、客戶更滿意。

　　加大宣傳力度，確保政策落實(shí)到位。為提高服務(wù)質(zhì)效，提升優(yōu)化營商環(huán)境的社會知曉率、影響力和參與度，科左中旗開展“優(yōu)化電力營商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展”宣傳活動。通過設(shè)立宣傳咨詢臺、面對面講解等方式，為企業(yè)和群眾普及辦電環(huán)節(jié)、辦電成本、電費(fèi)透明度、用電報裝便利度等優(yōu)化營商環(huán)境的相關(guān)政策。

　　通遼市科左中旗不斷壓縮客戶辦電時間，提升業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，打造審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好的電力營商環(huán)境，持續(xù)提升電力客戶的用電獲得感，實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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