中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月22日電 又是一年春風(fēng)至。通遼市稅務(wù)局“乘風(fēng)而動”，解企憂、惠民生，持續(xù)推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，用“新舉措”提升“新體驗(yàn)”。

　　“稅懂我心”訴求響應(yīng)更及時。利用遠(yuǎn)程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式，通過電子稅務(wù)局、稅企聯(lián)絡(luò)群等方式，積極實(shí)現(xiàn)“辦問協(xié)同”。線上設(shè)置網(wǎng)絡(luò)答疑聯(lián)絡(luò)員，暢通稅費(fèi)服務(wù)訴求渠道，幫助納稅人實(shí)現(xiàn)“連線共享、指尖幫辦”，日均在線答疑量40余人次；線下優(yōu)化服務(wù)流程，打造“助稅小屋”，延伸辦稅觸角，設(shè)立4S店自助辦稅終端，成立12366指揮中心，提供一站式綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅“有人管”，困難“幫您辦”，滿足納稅人繳費(fèi)人辦事需求，促進(jìn)征納和諧共處。

　　“直達(dá)快列”智慧辦理更便捷。通過手機(jī)、電腦參與各類稅務(wù)培訓(xùn)，特別是開放回放功能，時間自由、地點(diǎn)自由，方便辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。年初以來，通遼市稅務(wù)局持續(xù)開展“零距離”納稅繳費(fèi)服務(wù)新舉措，拓展“非接觸式”服務(wù)常態(tài)化，開設(shè)線上納稅人學(xué)堂，全面推行“有人管幫您辦”，通過“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“自助辦”“線上辦”，為納稅人繳費(fèi)人提供全方位、全天候、全覆蓋便捷服務(wù)。同時，開設(shè)綠色通道，針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域快速辦理，推行智慧稅務(wù)線上社保繳費(fèi)，服務(wù)更加便民惠民。

　　“精細(xì)服務(wù)”分類服務(wù)更精細(xì)。通遼市稅務(wù)局利用大數(shù)據(jù)平臺，依據(jù)企業(yè)類型、銷售收入等，精準(zhǔn)篩查符合緩稅條件的企業(yè)，并對重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行“一對一”電話輔導(dǎo)，開通綠色通道快速辦理緩繳業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)讓企業(yè)及時享受稅惠“紅利”。截至目前，累計(jì)為173戶申請緩稅企業(yè)辦理了緩繳業(yè)務(wù)，辦理率達(dá)100%。

　　“管服并進(jìn)”執(zhí)法監(jiān)管更公正。根據(jù)稅務(wù)行政處罰“首違不罰”事項(xiàng)清單，引導(dǎo)納稅簡易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)違法信息自動提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實(shí)時傳遞。推進(jìn)涉稅處罰公開監(jiān)管，規(guī)范處罰方式方法，提高監(jiān)管效率。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)平臺作用，更好維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。

　　在執(zhí)法過程中，通遼市稅務(wù)局針對各類涉稅問題，聯(lián)系主管稅務(wù)局，與企業(yè)法人、財(cái)務(wù)人員就問題談?wù)?、就風(fēng)險(xiǎn)談規(guī)范，將企業(yè)訴求意見作為規(guī)定動作加以全盤考量，近距離聽取納稅人繳費(fèi)人心聲，做到法理共濟(jì)、管服并進(jìn)，進(jìn)一步拉近稅企關(guān)系，有效降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

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