中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月2日電 為深入貫徹落實(shí)全市優(yōu)化營商環(huán)境大會(huì)精神，提升政務(wù)服務(wù)效能，通遼市行政審批和政務(wù)服務(wù)局聚焦企業(yè)和群眾辦事“排長隊(duì)”“跑多窗”問題，深入推進(jìn)“綜合一窗”改革，為企業(yè)和群眾提供“一窗通辦”“全程網(wǎng)辦”服務(wù)。截至3月16日，全市入駐綜窗服務(wù)事項(xiàng)4045件、辦件數(shù)量達(dá)21584件，其中市本級認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)1125項(xiàng)，納入“綜合一窗受理”系統(tǒng)事項(xiàng)304項(xiàng)。

擴(kuò)大綜窗納入范圍，讓“一窗通辦”更全面。按照“應(yīng)認(rèn)盡認(rèn)”和入廳事項(xiàng)“應(yīng)納盡納”原則，對市直部門涉及事項(xiàng)進(jìn)行集中梳理、認(rèn)領(lǐng)和納入。通過推進(jìn)“綜合一窗受理”系統(tǒng)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、增加綜窗事項(xiàng)數(shù)量，實(shí)行多部門并聯(lián)審批、增加主題服務(wù)事項(xiàng)、推行“全市通辦”等有效措施，使一個(gè)窗口受理多種事項(xiàng)，讓群眾少跑路、少排隊(duì)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾的體驗(yàn)感和滿意度。

簡化優(yōu)化辦事流程，讓“一窗通辦”更便捷。各級政務(wù)服務(wù)中心按照入廳實(shí)際，重新梳理事項(xiàng)清單，編制“綜合一窗”事項(xiàng)受理服務(wù)指南和一次性告知單，依法合理減少申請材料，減少審批過程中彈性空間，同時(shí)根據(jù)網(wǎng)上辦事深度和信息共享程度，不斷簡化申報(bào)材料和申報(bào)流程。并通過實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式，實(shí)現(xiàn)“受審分離”，有效擴(kuò)大了窗口受理范圍，提高了綜窗受理的工作效率和綜合服務(wù)能力。選優(yōu)配強(qiáng)隊(duì)伍力量，讓“一窗通辦”更貼心進(jìn)一步加強(qiáng)市旗兩級“綜合一窗”人員配備，加大綜窗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高窗口人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保企業(yè)和群眾到“綜合一窗”能辦事、辦成事。同時(shí)，以打造“政務(wù)服務(wù)微課堂”和開展“全科業(yè)務(wù)受理尖兵”評選活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步激發(fā)綜窗人員服務(wù)熱情，提高綜窗辦理效率，使“一窗通辦”更優(yōu)化，讓企業(yè)和群眾辦事更放心。

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