日前，記者走進通遼經濟技術開發(fā)區(qū)政務服務大廳，看到市民羅莎正與“一次辦”窗口工作人員核對辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證等手續(xù)的材料。因事先已經在網上進行了申報，相關部門經過審批后，不到半天時間就完成了全部手續(xù)辦理。羅莎說：“來交一趟材料手續(xù)就辦好了，‘一次辦’太方便了。”

　　今年通遼經濟技術開發(fā)區(qū)通過優(yōu)化窗口服務、組建專業(yè)團隊等方式，將職能部門辦理的單個事項集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，實行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯(lián)辦、一次辦成、一窗發(fā)證”閉環(huán)辦理模式，為企業(yè)和群眾提供套餐式、主題式集成服務。截至目前，開發(fā)區(qū)梳理完成權限內事項74個，辦結“一次辦”事項400余件。這是通遼市全力提升政務服務質效，優(yōu)化營商環(huán)境，不斷推動經濟高質量發(fā)展的一個縮影。

　　近年來，通遼市聚焦優(yōu)化發(fā)展環(huán)境主題，完善組織落實工作機制，統(tǒng)籌協(xié)調各地各部門同向發(fā)力，以案促改優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得階段性成效。

　　多措并舉提升為民服務水平。以“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”為抓手，全市入駐政務服務大廳綜合窗口事項5443項，126類電子證照完成匯聚，完成簽章137.5萬件。16個重點領域207項高頻民生服務事項實現(xiàn)“指尖辦”，103件“一次辦”事項在全市普遍推開，市本級24項高頻聯(lián)辦事項實現(xiàn)“一次辦”。在市旗兩級政務服務大廳設立“幫您辦”窗口，組建專業(yè)代辦幫辦隊伍，明確65項代辦幫辦事項。分期分批下放行政權力事項，基本建成市、旗、鎮(zhèn)、村四級黨群服務中心，初步實現(xiàn)基層政務服務“一站式服務”“一門式辦理”。

　　招商增資破解經濟發(fā)展困局。該市牢固樹立“項目為王、招商為要、服務為先”的工作導向，截至10月末，全市重點項目已開復工470個，開復工率達到96%。通過開展已批未建項目清理、召開全市招商引資和項目建設大會等方式，新增簽約項目月平均值顯著提升。

　　深化改革推進涉企服務流程再造。對106項涉企審批事項實施“證照分離”改革，市本級企業(yè)開辦最快3小時辦結。加強工程項目審批標準化建設，在全區(qū)率先實現(xiàn)工程建設項目跨層級審批。完善聯(lián)審聯(lián)批、市旗聯(lián)動等配套制度46項，為申請人提供工程建設項目免費咨詢服務600余次。

　　聚焦聚力推進“辦事難”問題整治。啟動專項整治行動，累計征集企業(yè)和群眾各類“辦事難”問題線索1431件，已辦結1420件，歷史遺留房地產項目不動產登記任務實現(xiàn)“清倉見底”。

　　守信踐諾樹牢誠信政府形象。著力解決各地各部門歷年來未兌現(xiàn)合同、協(xié)議和優(yōu)惠政策等問題，建立投訴舉報機制，將拖欠企業(yè)賬款納入財政化債計劃，嚴格按計劃償還，全市納入臺賬的無分歧賬款已全部結清，累計兌現(xiàn)涉企優(yōu)惠政策資金4096萬元。

　　創(chuàng)新監(jiān)管維護市場公平正義。通過開展企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒、清理長期停業(yè)未經營企業(yè)等專項行動，加強市場主體年報、異常名錄和“黑名單”管理，強化執(zhí)法信息公示歸集共享工作。

　　聯(lián)動賦能強化法治環(huán)境保障。探索建立府院聯(lián)動機制，設立破產審判專項資金，對涉及企業(yè)財產處置、信用修復、稅收減免等方面問題，協(xié)調政府、法院相關部門聯(lián)動解決。全面排查涉企類案件，法定審限內結案率達到99.9%.（記者 郭洪申 見習記者 薛一群）