近日，翁牛特旗政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口收到了辦事群眾王女士贈(zèng)送的一面錦旗，上面繡著“誠信立政為民服務(wù)”的字樣。

　　“辦事程序、申請(qǐng)材料全部公開化，工作人員的辦事速度比公示的承諾時(shí)限快得多，并且非常負(fù)責(zé)、有耐心，全程幫我把手續(xù)辦好。”王女士說。

　　小小錦旗背后是群眾對(duì)政務(wù)誠信的肯定。今年以來，翁牛特旗行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)，加強(qiáng)政務(wù)信息公開，開展誠信宣傳，提升窗口服務(wù)效能，助力打造誠信政務(wù)服務(wù)中心。

　　創(chuàng)新誠信服務(wù)，提高服務(wù)效能。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和一次性告知等制度，以政務(wù)服務(wù)部門一次性告知、企業(yè)和群眾誠信守諾為基礎(chǔ)，積極推行“容缺受理”“告知承諾”服務(wù)模式，允許辦事企業(yè)和群眾遵照承諾，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交相關(guān)材料，進(jìn)一步優(yōu)化審批手續(xù)和流程，讓群眾切實(shí)享受到高效便捷的服務(wù)。

　　強(qiáng)化誠信宣傳，營造守信環(huán)境。通過大廳LED顯示屏滾動(dòng)播放誠信宣傳視頻，普及誠信知識(shí)、弘揚(yáng)誠信文化、營造誠信氛圍。積極開展政務(wù)誠信專題教育活動(dòng)，對(duì)工作人員進(jìn)行守法、誠信和道德教育，引導(dǎo)全體工作人員樹立誠信意識(shí)、強(qiáng)化誠信責(zé)任，以良好作風(fēng)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作有序開展。

　　建立誠信窗口，完善監(jiān)督機(jī)制。通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等，將監(jiān)督電話、事項(xiàng)清單、辦事指南進(jìn)行公開公示。在大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口、誠信建設(shè)投訴窗口，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，暢通訴求渠道，全面提升誠信政務(wù)服務(wù)水平。（記者 王新超）

原標(biāo)題：翁牛特旗：擦亮“政務(wù)誠信”招牌