中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月16日電 赤峰市林西縣在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境中，林西縣堅持納稅人需求導向，采取智慧稅務“線上辦”+優(yōu)質(zhì)服務“線下辦”的納稅服務機制，進一步優(yōu)化服務流程，推動稅費服務向精細化轉(zhuǎn)變，切實提高納稅人的獲得感和滿意度。

　　智慧稅務“線上辦”。納稅人可通過內(nèi)蒙古電子稅務局、自然人電子稅務局、蒙速辦進行業(yè)務辦理，電子稅務局涵蓋了包括套餐服務、納稅申報、登記注銷、發(fā)票使用、出口退稅、一般退稅、證明開具、行政許可、法律救濟、信息查詢在內(nèi)的400余項功能，包含了企業(yè)納稅人95%以上的業(yè)務種類，電子稅務局以稅費協(xié)同工作機制為依托，通過“雙線聯(lián)動”和“辦問協(xié)同”機制，實現(xiàn)12366熱線和稅費協(xié)同熱線的聯(lián)動以及納稅人繳費人與稅務人的遠程在線可視化實時交互，進而在線上“一次性”解決納稅人繳費人在辦稅繳費中遇到的稅費政策、系統(tǒng)操作等疑難問題，讓辦稅繳費更加便利快捷、安全高效。截至目前，已完成網(wǎng)上辦件105937件。

　　優(yōu)質(zhì)服務“線下辦”。政務服務中心稅務專區(qū)分為導稅咨詢區(qū)、綜合辦稅區(qū)、休息等待區(qū)、電子稅務局體驗區(qū)、稅費協(xié)同問題處理區(qū)五個區(qū)域，為辦稅群眾提供三級導稅服務，科學合理分流辦稅人群，提升業(yè)務流轉(zhuǎn)速度。稅務專區(qū)嚴格落實首問責任制、限時辦結(jié)、預約辦稅、延時服務等政務服務制度，優(yōu)化工作流程，不斷提高辦稅人獲得感和滿意度。同時，在24小時自助服務區(qū)放置了發(fā)票申領自助終端，為辦事群眾提供全天候“不打烊”自助申領發(fā)票服務，最大限度方便辦稅企業(yè)和群眾。截至目前，24小時自助服務區(qū)自助終端已辦件1228件。

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