中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月24日電 赤峰市林西縣堅(jiān)持“服務(wù)至上”的工作理念，為企業(yè)和群眾提供“上門辦理”“延時(shí)辦理”“自助辦理”等服務(wù)，最大限度滿足企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)的需求，不斷提高企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。

　　“上門辦理”讓群眾辦事更省力。針對老年人、殘疾人等特殊群體，開通“綠色通道”，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“上門辦理”，按照“有求必應(yīng)、有需必幫”的標(biāo)準(zhǔn)，提供“流程最優(yōu)、時(shí)限最短、質(zhì)量最佳”的服務(wù)，通過“點(diǎn)對點(diǎn)”的精準(zhǔn)化服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)窗口“搬到”群眾的“家門口”。目前，已開展上門服務(wù)15次。

　　“延時(shí)辦理”讓群眾辦事更省事。根據(jù)群眾辦事需要，推出錯時(shí)延時(shí)服務(wù)，全天候接受群眾咨詢、預(yù)約。工作日和雙休日預(yù)約延時(shí)服務(wù)涵蓋了公安局、不動產(chǎn)登記中心、稅務(wù)局、市場監(jiān)督管理局、交通局、醫(yī)療保障局、社會保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心、民政局、衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法大隊(duì)9個(gè)部門所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)95個(gè)，解決了“上班時(shí)間沒空辦”“休息時(shí)間沒人辦”的問題，全面提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。目前，已開展預(yù)約延時(shí)服務(wù)204次。

　　“自助辦理”讓群眾辦事更省時(shí)。林西縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了“24小時(shí)”自助服務(wù)區(qū)，配置了涉及稅務(wù)、公安、醫(yī)保、社保、市監(jiān)等多領(lǐng)域的14臺不同類型的自助服務(wù)設(shè)備，并配備自助輔導(dǎo)員，專門負(fù)責(zé)自助幫辦引導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)引導(dǎo)群眾使用自助設(shè)備完成網(wǎng)上申報(bào)及辦理，真正讓政務(wù)服務(wù)更智能、更高效、更便捷，打通便民服務(wù)“最后一公里”。

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