自“兩優(yōu)”專項行動開展以來，克什克騰旗政務服務局以“減流程、減材料、減時限”為目標，著力“優(yōu)化工作流程”提升政務服務效能，切實提升人民群眾對政務服務工作的滿意度。

　　一、提效率——創(chuàng)新工作方法，確保工作實效。一是高度重視，成立以局長為組長的工作專班強力推進。及時組織相關(guān)部門聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展優(yōu)化內(nèi)外部服務事項工作。聚焦工作方向，靶向施治。依據(jù)部門權(quán)責清單，明確優(yōu)化事項，規(guī)范工作程序，確保專項行動基礎(chǔ)牢靠。通過業(yè)務指導和日常調(diào)度，確保全旗優(yōu)化流程工作保質(zhì)量按期完成。二是采取電視訪談的方式，讓27個相關(guān)部門負責人在電視上作出承諾，明確各部門職責職能。并通過電視、旗政府門戶網(wǎng)站、政務服務公眾號、融媒體公眾號等渠道向企業(yè)和群眾實時推送，提高各項政策的知曉率。三是推動部門在優(yōu)化流程中創(chuàng)新工作方式方法，總結(jié)工作亮點。如：不動產(chǎn)登記中心大力壓減辦事時限，企業(yè)專窗業(yè)務、抵押登記等非涉稅業(yè)務30分鐘內(nèi)辦結(jié)，其他不動產(chǎn)登記業(yè)務2小時內(nèi)辦結(jié)拿證，遠低法定辦理時限。自然資源局的項目建設(shè)用地預審和項目選址意見書以及建設(shè)用地規(guī)劃許可證與國有用地劃撥決定書可同步辦理、同時出證，辦理時限壓減50％。稅務局減少跑動次數(shù)，已將“非接觸式”辦稅繳費事項拓展至233項，讓企業(yè)群眾足不出戶也能辦理繳費業(yè)務。

　　二、有成果——優(yōu)化工作流程壓縮辦事時限。全旗各單位（部門）共優(yōu)化內(nèi)外部服務事項523項，其中，內(nèi)部事項10項，外部事項513項，承接上級部門下放的權(quán)利20項。在減材料方面，有215個事項提出優(yōu)化措施，精簡材料429份，精減了35.2％。在減環(huán)節(jié)方面，有236個事項提出優(yōu)化措施，減少了464個環(huán)節(jié)，精簡了48.6％。在減時限方面，有463個事項提出優(yōu)化措施，由法定的9443.5工作日縮短至3123個工作日，壓縮辦理時限6370.5個工作日，壓減了67.5％。

　　三、強舉措——落實任務到位，建立長效機制。一是注重成果應用。對各部門優(yōu)化后的事項進行梳理匯總，重新編制服務指南和流程圖，裝訂成冊，在政務服務大廳和政府網(wǎng)站上公開公示。二是加大督查力度。與旗兩辦督查室聯(lián)合開展督查，督查各部門是否嚴格按照優(yōu)化后的工作流程、審批時限、申報材料開展業(yè)務辦理。同時還將“優(yōu)化工作流程”專項行動落實情況納入年度各部門實績考核中，推動各項任務落地落實。三是建立長效機制。建立流程優(yōu)化工作動態(tài)的調(diào)整機制，及時將各部門依法調(diào)整的最佳工作流程進行更新，嚴格執(zhí)行，更加高效的提升審批效率。

原標題：持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 推動“優(yōu)化工作流程”專項行動走深走實