今年以來，內(nèi)蒙古赤峰農(nóng)畜產(chǎn)品開發(fā)區(qū)不斷優(yōu)化代辦幫辦服務(wù)，切實(shí)夯實(shí)代辦幫辦為企服務(wù)舉措，努力提升企業(yè)幸福感和滿意度。

　　設(shè)立代辦幫辦專區(qū)。在開發(fā)區(qū)管委會大樓服務(wù)大廳設(shè)立“幫您辦”專區(qū)，強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，明確代辦幫辦服務(wù)專員4名，并不定期組織開展“幫您辦”專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高服務(wù)專員業(yè)務(wù)能力和水平，提升服務(wù)整體效能。

　　制定代辦幫辦制度。依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》《內(nèi)蒙古自治區(qū)以更優(yōu)營商環(huán)境服務(wù)市場主體行動方案》《赤峰市打造最優(yōu)營商環(huán)境行動方案》并結(jié)合翁旗關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)要求，制定開發(fā)區(qū)代辦幫辦工作規(guī)程，明確適用范圍、實(shí)施原則、服務(wù)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)流程、保障措施，確保代辦幫辦工作有序高效開展。

　　梳理代辦幫辦事項(xiàng)。結(jié)合項(xiàng)目落地和發(fā)展實(shí)際，同多部門加強(qiáng)對接，梳理代辦幫辦服務(wù)事項(xiàng)，制定代辦幫辦服務(wù)指南和事項(xiàng)清單，面向企業(yè)公布，進(jìn)一步明確和優(yōu)化代辦幫辦服務(wù)流程。

　　建立代辦幫辦檔案。代辦幫辦專員第一時間建立工作臺賬，對委托、受理、辦結(jié)、中止、續(xù)辦等各個階段進(jìn)行記錄，按照“一企一檔”“一項(xiàng)目一檔”要求，及時將相關(guān)資料歸檔。

　　強(qiáng)化代辦幫辦檢查。建立項(xiàng)目代辦幫辦服務(wù)督查督辦機(jī)制，代辦幫辦服務(wù)全過程納入開發(fā)區(qū)常態(tài)化檢查考核，對未按要求履行職責(zé)、工作明顯滯后造成損失和不良影響的部門進(jìn)行問責(zé)，對代辦服務(wù)不到位的人員予以通報批評。（記者 王新超）