中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月7日電 赤峰市紅山區(qū)以方便企業(yè)群眾辦事為目標，對政務服務中心進行改造升級，通過設立“四大專區(qū)”，整合各職能單位服務事項，在提高行政審批效率的同時，不斷提升企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度。

　　在政務服務中心“蒙速辦·一網(wǎng)辦”專區(qū)（“無差別受理專區(qū)”），每個綜合受理窗口都可無差別受理各部門進駐的服務事項。通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務流程，實現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門，只對一個窗”的目標。群眾、企業(yè)在辦理公共衛(wèi)生許可證、牌匾審批、戶外廣告宣傳等事項時，不必糾結(jié)辦理的事項歸哪個部門或哪個分類窗口，僅需通過政務大廳取號機任意取號后，便可在“無差別受理專區(qū)”綜合窗口進行辦理。

　　“蒙速辦·一次辦”專區(qū)主要聚焦群眾日常生活、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等相關事項，為群眾和企業(yè)提供“一件事一次辦”集成套餐式服務，切實將“多個事多次跑”變?yōu)檎嬲饬x上的“一件事一次辦”。營業(yè)執(zhí)照注冊、變更、注銷事項的辦理實現(xiàn)即辦即出，最多一個工作日之內(nèi)辦結(jié)。如辦理“我要開超市”項目，以往申請人需要到市場監(jiān)督、綜合執(zhí)法局等多個審批部門辦理相關事項。現(xiàn)在經(jīng)過事項梳理整合、流程優(yōu)化再造，申請人只需要到“一次辦”窗口填寫一套表單即可實現(xiàn)辦理。

　　“蒙速辦·掌上辦”專區(qū)根據(jù)企業(yè)和辦事群眾的需要，分為網(wǎng)上輔導區(qū)、政府信息公開查詢區(qū)、自助填單區(qū)等部分，專業(yè)的代辦幫辦人員會提供無償代辦幫辦服務，解決企業(yè)、群眾在業(yè)務辦理過程中遇到的難題。對于材料齊全的幫辦事項，幫辦人員帶領申請人到相關窗口進行辦理；材料齊全的代辦事項，辦理人與代辦人員完成材料交接和簽署委托協(xié)議后，由代辦人代替申請人完成代辦事項；對于材料不齊全的，代辦幫辦人員會一次性告知缺少的材料以及補齊材料的途徑或方法。

　　2021年年底，紅山區(qū)政務服務中心借鑒上海、浙江等先進地區(qū)的經(jīng)驗做法對政務服務中心一樓辦事大廳進行了升級改造，同時根據(jù)辦事頻次和業(yè)務關聯(lián)度，建成了環(huán)島式功能專區(qū)，并于今年年初投入使用。改造后的專區(qū)分別為“蒙速辦·一次辦”即“企業(yè)設立和注銷專區(qū)”“蒙速辦·一網(wǎng)辦”即“無差別受理專區(qū)”“蒙速辦·幫您辦”即“工程建設項目改革專區(qū)”和“蒙速辦·掌上辦”專區(qū)。下一步，赤峰市紅山區(qū)政務服務中心將繼續(xù)提升綜合服務水平，不斷優(yōu)化企業(yè)群眾辦事流程，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

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