為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，全力推進(jìn)行政審批制度改革，赤峰市市場監(jiān)管局聚焦企業(yè)群眾的實際需求，深入推進(jìn)“遠(yuǎn)程視頻+現(xiàn)場勘驗”服務(wù)方式，全程跟進(jìn)、精準(zhǔn)服務(wù)，助推審批服務(wù)效能再提升。　

　　“沒想到可以提供視頻連線指導(dǎo)我們申請、辦理和整改，這服務(wù)太周到了！”赤峰市明泰大藥房有限公司的張先生說。

　　近日，市市場監(jiān)管局的工作人員接到了張先生的咨詢電話，說是準(zhǔn)備開辦藥店，已經(jīng)租了門面房屋，進(jìn)行了裝修裝飾，可是對申請《藥品經(jīng)營許可證》的申辦條件、提交材料、辦理方式等流程不太清楚。工作人員了解情況后，立即通過“赤峰市行政許可事項‘遠(yuǎn)程視頻核查’系統(tǒng)”連線方式，對申請人進(jìn)行了指導(dǎo)，使其了解了相關(guān)要求，并通過“自治區(qū)藥品領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺”提交了《藥品經(jīng)營許可證》申請。　　

　　同時，現(xiàn)場勘驗也是辦理藥品經(jīng)營許可的一個重要環(huán)節(jié)，也是申請人遇到問題最多的環(huán)節(jié)。工作人員通過遠(yuǎn)程線上方式，指導(dǎo)申請人按照《藥品管理法》《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》相關(guān)規(guī)定，組織藥品專業(yè)知識學(xué)習(xí)、技能、職責(zé)及崗位操作規(guī)程培訓(xùn)，全面掌握熟知處方藥與非處方藥等藥品知識以及藥品儲存等方面的要求，對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場核查要點，逐一對質(zhì)量管理與職責(zé)、人員管理、采購與驗收、藥品陳列、設(shè)施與設(shè)備、質(zhì)量管理體系文件以及計算機(jī)管理系統(tǒng)等事項進(jìn)行了核對。最終，在市場監(jiān)管人員的幫助指導(dǎo)下，申請企業(yè)從申請到現(xiàn)場勘驗最終達(dá)到審批要求一次通過，成功辦理《藥品經(jīng)營許可證》。　　

　　明泰大藥房是市場監(jiān)管部門實施“云服務(wù)”“云幫辦”“云勘驗”“零跑腿”于一體、打破時間和空間限制、幫助企業(yè)紓困解憂的一個服務(wù)縮影。對食品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營行政許可事項實施“遠(yuǎn)程視頻+現(xiàn)場勘驗”是赤峰市市場監(jiān)管局縱深推進(jìn)市場監(jiān)管領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境、改進(jìn)審批服務(wù)方式的具體舉措之一。通過“線上指導(dǎo)+線下勘驗”的深度融合，與企業(yè)建立線上聯(lián)系，提供辦事流程、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事指南，實現(xiàn)“材料網(wǎng)上審、視頻現(xiàn)場驗、證照免費寄”新模式，助推了行政許可審批的高效化、智能化，提高了企業(yè)一次申請通過率。

　　今年以來，赤峰市市場監(jiān)管局以“網(wǎng)上辦、容缺辦、免證辦”為抓手，主動為企紓困、添活力、解難題、增便利。截至目前，已為388家企業(yè)實施遠(yuǎn)程視頻連線指導(dǎo)427件次，為企業(yè)解決遇到的申辦問題31個，通過遠(yuǎn)程視頻核查辦理許可事項72件，即申即辦187件，獲得了企業(yè)和群眾的充分認(rèn)可，辦事服務(wù)滿意率100%。