中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月4日電 為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加大服務(wù)企業(yè)力度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”，按照《烏拉特后旗優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十條措施》開(kāi)通“一部熱線”的要求，烏拉特后旗在全市率先開(kāi)通12345企業(yè)服務(wù)專線，為企業(yè)提供更快更精準(zhǔn)的辦事咨詢、政策解讀、訴求聯(lián)動(dòng)辦理服務(wù)，幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問(wèn)題。

　　企業(yè)服務(wù)熱線開(kāi)通后，烏拉特后旗企業(yè)可撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，按照語(yǔ)音導(dǎo)航撥“3號(hào)鍵”一鍵轉(zhuǎn)接即接通旗政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)服務(wù)專窗，專窗人員按照問(wèn)題種類，對(duì)簡(jiǎn)單咨詢類問(wèn)題給予當(dāng)場(chǎng)解答，對(duì)復(fù)雜的咨詢類問(wèn)題和需要解決的需求類問(wèn)題轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)。

　　下一步，烏拉特后旗政務(wù)服務(wù)局將會(huì)同相關(guān)部門，優(yōu)化制度設(shè)計(jì)、加強(qiáng)政策專員配備，及時(shí)更新企業(yè)服務(wù)政策知識(shí)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)服務(wù)專窗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高企業(yè)服務(wù)專線的實(shí)時(shí)接通率、在線答復(fù)率和服務(wù)滿意率。

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