“一個窗口辦理所有事項，不用來回跑”“足不出戶，手機就能辦業(yè)務(wù)”“企業(yè)社保線上打包辦，真方便”……來自廣大群眾、企業(yè)的聲音，見證著我市人社服務(wù)不斷提質(zhì)增效。

　　今年以來，市人社局深入貫徹落實“優(yōu)化營商環(huán)境政策落實年”要求，大力開展“黨員干部聯(lián)系企業(yè)”活動，堅持“我負責陽光雨露，你負責茁壯成長”理念，在自我提高、助企成長兩個方面下功夫，政策覆蓋再擴大、營商舉措再優(yōu)化、保障民生再升溫，人社服務(wù)更快更優(yōu)更省心。

　　聚焦“清減壓”，在“簡便辦”上挖潛。簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革是推動政府職能深刻轉(zhuǎn)變、極大激發(fā)市場活力的戰(zhàn)略舉措。一直以來，市人社局加大簡政放權(quán)、“證照分離”改革力度，取消審批事項4項，下放旗縣區(qū)辦理事項8項。取消125件次證明材料，優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)70%以上，所有審批事項在法定辦結(jié)時限基礎(chǔ)上壓減了50%以上。積極推行證明事項告知承諾制，3項行政審批、19項公共服務(wù)證明事項實行告知承諾制。將社保登記納入企業(yè)開辦“大禮包”，實現(xiàn)“一窗通辦、即申即辦”。與市場監(jiān)管部門實行信息互通共享，企業(yè)社保注銷無須申請。

　　聚焦“建窗口”，在“綜合辦”上提質(zhì)。2019年，市人社局成立市政務(wù)服務(wù)大廳人社分廳，104項服務(wù)事項進駐辦理，實現(xiàn)應進必進，年均服務(wù)群眾8萬人次，辦理事項14萬件，被人社部評為“全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。今年，自治區(qū)人社廳將我市確定為“綜合柜員制”服務(wù)模式試點，人員資金雙管齊下，在實地考察學習承德人社“綜合柜員制”先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過重新劃分窗口布局，統(tǒng)籌調(diào)配人員力量，配備標準經(jīng)辦設(shè)備，實現(xiàn)“只進一扇門、只找一個窗、辦成所有事”。

　　聚焦“智慧化”，在“線上辦”上增效。市人社局積極探索“智慧人社”服務(wù)功能，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，讓群眾、企業(yè)享受更高的辦事效率。深度拓展自治區(qū)人社系統(tǒng)網(wǎng)上服務(wù)大廳功能，148項服務(wù)事項實現(xiàn)了全流程網(wǎng)上辦理。截至目前，全市已網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)35.7萬件、掌上辦理業(yè)務(wù)12.5萬件。推進高頻服務(wù)事項“跨省通辦”，利用支付寶、網(wǎng)上服務(wù)大廳、內(nèi)蒙古人社APP等途徑對接省外經(jīng)辦機構(gòu)，“領(lǐng)取養(yǎng)老金人員待遇資格認證”等14個事項已實現(xiàn)“跨省通辦”。自主開發(fā)多個線上特色服務(wù)小程序，檔案管理查詢、畢業(yè)生報到、自助年審、社保卡辦理實現(xiàn)實時在線服務(wù)。（記者 宋玉靜）