為辦事群眾梳理辦事流程，幫著復(fù)印材料……去年11月，烏達(dá)區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局成立了小“達(dá)”幫辦團(tuán)，為群眾及企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)。自成立以來(lái)，共接待辦事群眾2500余人，其中咨詢類1500余次，幫辦代辦2500余次，讓群眾幸福感不斷提升。

　　據(jù)了解，小“達(dá)”幫辦團(tuán)共有7名成員，平均年齡29歲，全部為本科學(xué)歷，是一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的巾幗隊(duì)伍。她們按照“主動(dòng)服務(wù)、全程幫代、無(wú)償服務(wù)”的原則，深入大廳辦事群眾中，第一時(shí)間為不熟悉業(yè)務(wù)流程、不會(huì)操作智能設(shè)備的辦事群眾提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢、操作指導(dǎo)、流程指引、資料填寫和一次性告知等服務(wù)，最大限度幫助企業(yè)和群眾盡快辦成事、辦好事，切實(shí)做到“有事您找我，辦事我?guī)湍薄?/p>

　　小“達(dá)”幫辦團(tuán)堅(jiān)持“有求必應(yīng)”，將幫辦代辦和咨詢引導(dǎo)服務(wù)全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，擴(kuò)大幫辦范圍，努力營(yíng)造讓群眾暖心、讓企業(yè)信賴的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（樊如瑜 趙雨婷）