2月22日，烏海高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)烏達產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務大廳試運行發(fā)布會在烏達區(qū)融媒體中心召開，標志著我市三區(qū)首個在產(chǎn)業(yè)園內設立的政務服務機構開始試運行。

　　近年來，烏達產(chǎn)業(yè)園綜合服務中心積極落實國家、自治區(qū)和我市優(yōu)化營商環(huán)境的各項政策措施，根據(jù)《烏海市以一流營商環(huán)境助推經(jīng)濟高質量發(fā)展行動方案》任務要求，積極協(xié)調相關部門，配置行政審批事項集中辦理點，建設產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務大廳，方便園區(qū)企業(yè)就近辦理涉企事項。

　　2022年下半年，烏達產(chǎn)業(yè)園綜合服務中心開工建設產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務大廳，建設資金30萬元。目前，大廳已完成硬件設施改造，建立完善了幫辦流程、辦事指南等整套制度。

　　大廳分為投資項目窗口、綜合窗口、立項規(guī)劃服務窗口、基礎設施及排干服務窗口，配備專職工作人員，受理12個審批部門的47項業(yè)務。大廳主要受理項目前期基礎設施與排干方面的政務服務業(yè)務，包括臨電、臨水、天然氣等管網(wǎng)與通訊線路接入，以及場平、固廢清運等。同時，大廳工作人員積極協(xié)調幫助企業(yè)辦理前期手續(xù)，對接相關審批部門，提供職工住房配套手續(xù)、土地手續(xù)、立項環(huán)評等幫辦代辦服務。

　　大廳幫辦代辦服務實行專人跟蹤負責制，每個投資項目指定專人全程跟蹤服務，按照接待、受理、流轉、辦結、存檔的業(yè)務流程操作實施。大廳受理企業(yè)相關業(yè)務后，專辦人員幫助企業(yè)與審批部門對接、溝通協(xié)調、提交材料，全程幫辦代辦，破解企業(yè)辦事找不到門、不了解審批流程、對接困難、路程遠、耗時長等問題。大廳將涉企服務窗口前移、全程保姆式幫辦代辦，由“企業(yè)跑”轉變?yōu)椤罢堋保瑸槠髽I(yè)提供不出園即可享受一站式、全流程政務服務。

　　記者在大廳幫辦代辦工作登記表上看到，工作人員先后為東源科技、陽光炭素、內蒙古宜化化工有限公司等企業(yè)辦理各類審批業(yè)務，均在當天告知企業(yè)具體辦理進度。

　　據(jù)了解，大廳試運行以來，工作人員已先后幫助園區(qū)近20戶企業(yè)協(xié)調辦理基礎設施接入、排干、臨建等近50項業(yè)務。除已公布的業(yè)務外，大廳還將圍繞企業(yè)需求完善受理業(yè)務事項，工作人員會根據(jù)申辦人的需求，具體分析給予幫助協(xié)調，切實解決問題，努力讓每個申報人都能得到滿意的答復。

　　企業(yè)服務大廳作為烏達產(chǎn)業(yè)園綜合服務中心服務企業(yè)的前沿陣地，承載著協(xié)同營造高效政務服務軟環(huán)境的責任使命，與企業(yè)生產(chǎn)生活、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展息息相關。烏達產(chǎn)業(yè)園綜合服務中心將堅持“便捷、高效、利企、便民”的責任目標，切實發(fā)揮大廳作用，將其真正打造成企業(yè)最便捷的服務陣地，全面優(yōu)化政務服務環(huán)境，讓企業(yè)辦事更容易、更便捷。

　　“今后，我們將以‘幫辦代辦’工作機制為依托，為企業(yè)提供‘問題難題一地解，辦事審批不出園’的服務模式，著力打造‘園區(qū)企業(yè)不出園’的服務陣地，圍繞企業(yè)需求，擴展業(yè)務范圍，努力提升為企服務質量和水平?！睘踹_產(chǎn)業(yè)園綜合服務中心工作人員劉磊說。（李浩）