中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月27日電 為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，達(dá)茂旗創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化四項(xiàng)舉措，多措并舉提升企業(yè)服務(wù)，打好優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，大力營造親商、富商、安商的良好氛圍，不斷推進(jìn)達(dá)茂旗經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

　　強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)企業(yè)服務(wù)責(zé)任。召開高質(zhì)量優(yōu)化營商環(huán)境工作專題部署會，增強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境工作的責(zé)任感和緊迫感，緊緊壓實(shí)主體責(zé)任，構(gòu)建“主要領(lǐng)導(dǎo)抓總、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)部門協(xié)同、工作人員落實(shí)”的工作格局，做到精準(zhǔn)聚焦、靶向發(fā)力、抓深抓實(shí)、見行見效。

　　注重工作實(shí)效，建立企業(yè)服務(wù)專員。各牽頭單位充分發(fā)揮牽頭抓總作用，選派熟悉政策、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部作為企業(yè)服務(wù)幫辦代辦專員，一對一幫扶重點(diǎn)企業(yè)，定期深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況、傾聽訴求，幫助協(xié)調(diào)解決用地、用工、融資等方面的實(shí)際困難。截至目前，深入企業(yè)、園區(qū)及農(nóng)村牧區(qū)，已為企業(yè)群體提供政策宣傳、咨詢解答、辦事服務(wù)等為23個企業(yè)30個項(xiàng)目提供幫辦代辦服務(wù)。

　　加強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)企業(yè)效能。緊緊圍繞全旗營商環(huán)境工作中存在的短板開展自查自糾，著力解決企業(yè)和群眾辦事遇到的困難，積極與郵政、商場、電信網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行對接，深化政務(wù)服務(wù)線上線下一體化，統(tǒng)籌線上線下政務(wù)服務(wù)資源，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量，全面推行“一站式”辦理、“一網(wǎng)通”落實(shí)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢，設(shè)立企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)、企業(yè)開辦專區(qū)、“蒙速辦·幫您辦”專區(qū)，為企業(yè)群眾提供行政審批、商務(wù)洽談、幫辦代辦、聯(lián)審聯(lián)辦、惠企政策、政務(wù)公開查詢等全要素、多樣化政務(wù)服務(wù)，切實(shí)為辦事群眾和企業(yè)提供便利，為全力優(yōu)化達(dá)茂旗營商環(huán)境增添新動能。充分利用政府網(wǎng)站、蒙速辦APP、微信公眾號等平臺渠道，及時推送惠企政策，通過圖文、視頻等通俗易懂的形式解讀惠企助企政策文件，做到多層次、多渠道、全方位營造良好的社會輿論環(huán)境，形成人人關(guān)心營商環(huán)境、維護(hù)營商環(huán)境、優(yōu)化營商環(huán)境的濃厚氛圍。

　　聚焦民意訴求，營造親清營商環(huán)境。推進(jìn)企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”。一方面結(jié)合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與96888民營企業(yè)服務(wù)熱線、違約拖欠中小企業(yè)賬款登記（投訴）平臺、“蒙企通”平臺等渠道的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享功能，協(xié)助達(dá)茂旗相關(guān)承辦單位受理營商環(huán)境建設(shè)相關(guān)咨詢、投訴、求助、建議等訴求。截至目前，年內(nèi)接收企業(yè)群眾訴求、營商環(huán)境類工單10件，均已辦結(jié)，滿意率100%。另一方面以“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官、政企懇談會、我陪群眾走流程”為契機(jī)，整合基層各界監(jiān)督力量，按照就近整合、區(qū)域劃分、便于指導(dǎo)、利于工作的原則，聘請10名政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官為“廉情監(jiān)督員”，暢通訴求反映“綠色通道”，累計(jì)收集企業(yè)群眾問題18個，解決率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)政企溝通“零距離”。

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